Những thông tin cần cung cấp khi báo lỗi qua email hoặc trò chuyện
Khi gửi email đến support@meshy.ai, hoặc sử dụng tính năng trò chuyện trong tài khoản của bạn (lưu ý: Trung tâm Trợ giúp hiển thị trong menu thả xuống bên dưới là cách tuyệt vời để tìm mẹo, thông tin về tính năng và các thông tin liên quan khác về cách tạo mô hình tốt hơn):
Sau đó, nhấp vào "Send us a message". Ở màn hình tiếp theo, nếu bạn đang báo cáo lỗi hoặc sự cố với việc tạo mô hình, để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn thêm và tìm ra giải pháp sớm nhất có thể, vui lòng cung cấp các thông tin sau:
Mô tả về sự cố
Ảnh chụp màn hình liên quan
Liên kết đến mô hình (thêm thông tin về cách lấy liên kết tại đây)
Không bắt buộc: video ghi hình nếu phù hợp
Nếu thiếu những thông tin này, chúng tôi sẽ gặp khó khăn hơn trong việc hỗ trợ đúng cách cho sự cố của bạn.