Nếu quá trình tạo hình ảnh hoặc mô hình 3D của bạn không hoàn tất thành công, đừng lo lắng — đây là những nguyên nhân có thể xảy ra và cách bạn có thể khắc phục.
Tôi có bị tính phí nếu quá trình tạo mô hình thất bại không?
Không. Nếu quá trình tạo mô hình thất bại, tín dụng của bạn sẽ được tự động hoàn lại. Tìm hiểu thêm về chính sách hoàn tín dụng của chúng tôi →
Các nguyên nhân phổ biến khiến quá trình tạo mô hình có thể thất bại
1. Vấn đề với hình ảnh đầu vào
Nếu bạn đã tải lên một hình ảnh tham chiếu, hình ảnh đó có thể không xử lý được. Điều này có thể xảy ra khi:
Định dạng tệp không được hỗ trợ (hãy dùng JPG hoặc PNG)
Hình ảnh bị hỏng, quá nhỏ, hoặc độ phân giải rất thấp
Hình ảnh chủ yếu chứa các điểm ảnh trong suốt hoặc gần như trống
Cách khắc phục: Xuất lại hình ảnh của bạn dưới dạng JPG hoặc PNG sạch và thử lại.
2. Máy chủ của chúng tôi đang bận
Trong thời gian cao điểm, một số tác vụ có thể bị hết thời gian chờ trước khi hoàn tất.
Cách khắc phục: Hãy đợi vài phút và gửi lại yêu cầu tạo mô hình của bạn.
3. Đã xảy ra lỗi pipeline không mong muốn
Thỉnh thoảng, pipeline tạo mô hình 3D của chúng tôi gặp lỗi nội bộ — đây thường là lỗi tạm thời và không do dữ liệu đầu vào của bạn.
Cách khắc phục: Đơn giản là hãy thử lại cùng một tác vụ. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
4. Vi phạm chính sách nội dung
Các prompt hoặc hình ảnh vi phạm chính sách nội dung của Meshy sẽ bị chặn. Hãy xem lại Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và điều chỉnh prompt hoặc hình ảnh của bạn cho phù hợp.
5. Cơ chế bảo vệ của tính năng văn bản thành hình ảnh bị kích hoạt nhầm
Tính năng văn bản thành hình ảnh của chúng tôi sử dụng các hệ thống an toàn của bên thứ ba với bộ lọc nghiêm ngặt hơn pipeline tạo mô hình 3D của chúng tôi. Đôi khi các bộ lọc này có thể gắn cờ nhầm nội dung, bao gồm:
Chủ đề kỳ ảo/kinh dị — thây ma, bộ xương, nhân vật bất tử
Chất lỏng màu đỏ hoặc tối bị nhầm là máu (ví dụ: thuốc potion, dung nham, rượu vang)
Hình ảnh vũ khí hoặc chiến đấu, ngay cả trong bối cảnh cách điệu hoặc hoạt hình
Nhân vật mặc quần áo hở hang
Đây là hạn chế đã biết của pipeline văn bản thành hình ảnh hiện tại của chúng tôi. Cách khắc phục: Điều chỉnh prompt của bạn và thử tạo lại.
6. (Chỉ dành cho người dùng API) Lấy kết quả quá sớm
Nếu bạn đang sử dụng Meshy API và truy xuất URL mô hình trước khi tác vụ đạt tiến độ 100%, bạn có thể nhận được lỗi.
Cách khắc phục: Hãy kiểm tra trạng thái tác vụ tại endpoint cho đến khi progress là 100 và status là SUCCEEDED trước khi lấy kết quả đầu ra. Xem tài liệu tham khảo lỗi API →