Tổng quan
Nhấp vào Avatar ở góc trên bên phải, đi đến Cài đặt → Hồ sơ
Trong mục Email, nhấp vào Thay đổi Email
Nhập địa chỉ email mới mà bạn muốn sử dụng
Một email xác nhận sẽ được gửi đến cả hai địa chỉ cũ và mới của bạn — hãy nhấp vào liên kết xác nhận trong cả hai email để hoàn tất việc thay đổi vào thời điểm thuận tiện nhất cho bạn.
Câu hỏi thường gặp
1. Email cũ của tôi không thể truy cập và tôi không thể nhận liên kết xác nhận — tôi nên làm gì?
Nếu email cũ của bạn đã bị xâm phạm hoặc bị khóa và bạn không thể truy cập anymore, hãy liên hệ với support@meshy.ai. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể gửi một mật khẩu đăng nhập dùng một lần để bạn lấy lại quyền truy cập vào tài khoản. Nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu, vui lòng tham khảo cách đặt lại mật khẩu của tôi.
2. Tôi có chiết khấu sinh viên. Sau khi tốt nghiệp, tôi có thể đổi email sinh viên sang email cá nhân và vẫn giữ được chiết khấu không?
Không. Chiết khấu sinh viên chỉ dành cho sinh viên đang theo học và không thể được giữ lại hoặc chuyển nhượng sau khi tốt nghiệp.
3. Tôi có thể gộp tài sản từ nhiều tài khoản vào một tài khoản không?
Tính năng này không được hỗ trợ. Tài sản không thể được chuyển hoặc gộp giữa các tài khoản Meshy.
4. Tôi có thể thay đổi email nếu tôi đăng nhập bằng Google không?
Không vấn đề gì — bạn vẫn có thể thay đổi email bằng các bước tương tự như trên. Sau khi gửi, bạn sẽ nhận được các email xác nhận tại cả địa chỉ cũ và mới. Bạn cũng có thể đặt mật khẩu cho tài khoản của mình bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Hồ sơ.
5. Tôi có thể đổi sang một email đã được đăng ký cho tài khoản khác không?
Mỗi địa chỉ email chỉ có thể được liên kết với một tài khoản Meshy. Nếu email bạn muốn sử dụng đã được liên kết với tài khoản khác, bạn cần xóa email đó khỏi tài khoản đó trước khi sử dụng tại đây.
6. Tôi nên làm gì nếu không nhận được email xác nhận?
Kiểm tra thư mục spam/rác của bạn
Đảm bảo cả hai địa chỉ đều chính xác trước khi thử lại
Liên hệ support@meshy.ai nếu vấn đề vẫn tiếp diễn