导致下载问题的原因有两类：一类与你的订阅计划有关，另一类与浏览器/技术问题有关。以下是判断你属于哪种情况的方法：
订阅问题
1. 免费计划可以下载什么
免费计划账户每月可下载 10 次使用 Meshy 6 Lite 生成的模型。此额度适用于未贴图的 Meshy 6 Lite 模型。您的 10 次下载次数会在每月 1 日 00:00 UTC 重置。
以下内容无法在免费方案中下载，点击 Download 会提示您升级订阅：
使用 Meshy 6、Meshy 7 或 T2.5 生成的模型
带纹理的模型，包括完成纹理处理后的 Meshy 6 Lite 模型
为你上传的模型应用的纹理
使用 3D Agent 创建的模型
有关免费套餐的更多信息，请点击此处。
2. 积分无法解锁下载
积分用于生成模型。积分本身并不包含下载权限。这适用于所有积分，包括：
来自积分包的积分
过往订阅剩余的积分
如果你的账户使用的是 免费 套餐，那么除了每月 10 次无纹理 Meshy 6 Lite 下载之外，要下载任何其他模型都需要有效的付费订阅，即使你仍有积分。
3. 来自过去订阅的模型
你在 Pro 或更高版本订阅方案（包括 Studio 和 Enterprise）期间生成的模型可无限次下载，即使订阅已结束也不受影响。
切换到免费方案后新生成的模型将遵循上述免费方案的规则。
4. 超出 Starter 套餐下载限制
Starter 套餐包含每月 20 次下载，下载次数会在您的账单周期日期重置，而非自然月。例如，如果您在 6 月 12 日订阅了 Starter 套餐，您将在 6 月 12 日至 7 月 12 日期间获得 20 次下载。当您的套餐在 7 月 12 日续订后，您将获得下一个周期的另外 20 次下载。
注意：使用高级功能（例如多色打印）创建的模型不计入此下载配额。有关 Starter 套餐的更多信息，请参阅此处。
5. 已付费但仍无法下载
最可能的原因是您购买的是 Meshy 积分包而非订阅——积分包本身不包含下载权限。
要确认这一点，请查看您的账户是否仍显示为免费版：
如果是，您需要升级到付费订阅才能解锁下载功能。
如果不是（您已经拥有付费订阅）但下载仍无法使用，请联系 support@meshy.ai，并提供您用于付款的邮箱地址。
浏览器/技术问题
1. 浏览器或扩展程序干扰
某些浏览器扩展程序（广告拦截器、隐私工具、VPN）可能会干扰下载。请尝试以下方法：
刷新页面后重试。
禁用可能阻止下载的浏览器扩展程序。
尝试使用其他浏览器（例如 Chrome 或 Edge），查看问题是否仍然存在。
2. 下载时出现服务器错误
如果在点击下载时看到服务器错误：
刷新页面，或换用其他浏览器后重试。
等待几分钟后重试——这通常是临时性问题。
3. 下载的文件缺失（例如 PBR 纹理）
如果您下载的 zip 文件中缺少纹理或 PBR 贴图：
请确认在贴图步骤中已启用 PBR 开关。
在启用 PBR 的情况下重新运行贴图，然后再次下载。
4. 特定文件格式（例如 STL）无法下载
请尝试以下方法：
在无痕/隐私窗口中打开页面，然后再次尝试下载。
尝试下载其他格式，例如 .obj，这通常是最稳定的格式。
如果问题仍然存在，请分享模型链接给我们，以便我们进一步排查。