为什么我无法下载我的模型

可能导致下载问题的原因有两类：一类与您的订阅有关，另一类与浏览器/技术问题有关。以下是判断您属于哪种情况的方法：

使用 Meshy 6 或 Meshy 7 生成的模型无法在免费版中下载。如果您点击下载时遇到付费墙，则需要升级您的订阅。

注意：如果您在付费订阅期间创建了私有许可的模型，即使降级到免费版后，您仍可无限次下载这些模型。 有关免费版的更多信息，请参阅此处。

Starter 套餐包含每月 20 次下载，下载次数会在您的账单周期日期重置，而非自然月。例如，如果您在 6 月 12 日订阅了 Starter 套餐，您将在 6 月 12 日至 7 月 12 日期间获得 20 次下载。当您的套餐在 7 月 12 日续订后，您将获得下一个周期的另外 20 次下载。

注意：使用高级功能（例如多色打印）创建的模型不计入此下载配额。有关 Starter 套餐的更多信息，请参阅此处。

最可能的原因是您购买的是 Meshy 积分包而非订阅——积分包本身不包含下载权限。

要确认这一点，请查看您的账户是否仍显示为免费版：

• 如果是，您需要升级到付费订阅才能解锁下载功能。

• 如果不是（您已经拥有付费订阅）但下载仍无法使用，请联系 support@meshy.ai，并提供您用于付款的邮箱地址。

某些浏览器扩展程序（广告拦截器、隐私工具、VPN）可能会干扰下载。请尝试以下方法：

• 刷新页面后重试。

• 禁用可能阻止下载的浏览器扩展程序。

• 尝试使用其他浏览器（例如 Chrome 或 Edge），查看问题是否仍然存在。

如果在点击下载时看到服务器错误：

• 刷新页面，或换用其他浏览器后重试。

• 等待几分钟后重试——这通常是临时性问题。

如果您下载的 zip 文件中缺少纹理或 PBR 贴图：

• 请确认在贴图步骤中已启用 PBR 开关。

• 在启用 PBR 的情况下重新运行贴图，然后再次下载。

请尝试以下方法：

• 在无痕/隐私窗口中打开页面，然后再次尝试下载。

• 尝试下载其他格式，例如 .obj，这通常是最稳定的格式。

如果问题仍然存在，请分享模型链接给我们，以便我们进一步排查。