為什麼我的生成失敗了

如果您的圖片或 3D 模型生成未成功完成，請不用擔心——以下是可能的原因以及您可以採取的解決方法。

不會。如果生成失敗，您的點數將自動退還。進一步了解我們的點數退還政策 →

如果您上傳了參考圖片，該圖片可能無法被處理。可能的原因包括：

• 檔案格式不受支援（請使用 JPG 或 PNG）

• 圖片損壞、太小，或解析度過低

• 圖片大部分為透明像素，或近乎空白

建議做法：將圖片重新匯出為乾淨的 JPG 或 PNG 檔案，然後再試一次。

在流量高峰期間，某些任務可能會在完成前逾時。

建議做法：請等待幾分鐘後重新提交您的生成任務。

偶爾，我們的 3D 生成管線會遇到內部錯誤——這通常是暫時性的，並非由您的輸入所導致。

建議做法：只需重新嘗試相同的生成任務。如果問題持續存在，請聯絡客服支援。

違反 Meshy 內容政策的提示詞或圖片將被阻擋。請查看我們的服務條款，並相應修改您的提示詞或圖片。

我們的文字轉圖片功能使用第三方安全系統，其過濾標準比我們的 3D 生成管線更為嚴格。這些過濾器有時可能會錯誤地標記內容，包括：

• 奇幻／恐怖主題——殭屍、骷髏、不死生物角色

• 被誤認為血液的紅色或深色液體（例如：藥水、熔岩、紅酒）

• 武器或戰鬥意象，即使是風格化或卡通情境也一樣

• 穿著暴露的角色

這是我們目前文字轉圖片管線的已知限制。建議做法：請調整您的提示詞後再次嘗試生成。

如果您使用 Meshy API，並在任務達到 100% 進度之前擷取模型 URL，可能會收到錯誤。

建議做法：請持續輪詢任務狀態端點，直到 progress 為 100 且 status 為 SUCCEEDED 後，再擷取輸出結果。查看 API 錯誤參考 →