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為什麼我被登出了

瞭解我們的多裝置登入規則——什麼情況下您會被登出,什麼情況下可以同時在多個裝置上保持登入。

目錄

總覽

為了保障帳號安全並防止濫用,我們更新了同一帳號可同時登入裝置數量的規則,此規則適用於企業方案以外的所有方案

  • 同一平台:每個平台上同一時間只能有 1 個裝置保持登入。當第二個裝置在同一平台上登入時,該平台上原有的裝置會被自動登出(以最新的登入為優先)。

  • 跨平台允許同時在不同平台上登入——它們之間互不影響。

簡而言之:切換裝置不受限制,但在同一平台上的兩個裝置同時登入時,較早登入的裝置會被登出。 

什麼算作一個「平台」?

可以登入您帳號的裝置和用戶端分為 5 個平台類別同一平台內的裝置會互相登出;不同平台之間的裝置則不會。

平台

包含

桌面版網頁

透過 macOS、Windows 或 Linux 瀏覽器存取網站;iPad 瀏覽器也屬於此類別

行動版網頁

透過手機瀏覽器存取網站

iOS App

iOS 原生應用程式

Android App

Android 手機原生應用程式

平板 App

Android 平板原生應用程式(例如 Samsung、小米平板)

💡 注意:iPad 的瀏覽器被歸類為「桌面版網頁」,而不是「行動版網頁」或「平板 App」。這是人們最容易忽略的細節,請務必留意。

常見問題

1. 我一直在裝置 A 上正常使用,卻突然被登出了——發生了什麼事?

最常見的原因是另一個裝置在同一平台上登入了您的帳號,觸發了「每平台 1 個裝置」的規則。系統會登出較早的工作階段,以優先最新的登入。

建議檢查以下事項:

  • 是否有家人、朋友或其他人在使用您的帳號

  • 您是否還有另一個裝置(第二台電腦、平板電腦)仍處於登入狀態

  • 如果您懷疑帳號被未經授權登入,建議您儘快更改密碼

2. 如果我同時在手機 App 和電腦瀏覽器上登入,它們會互相登出嗎?

不會。手機 App(iOS App / Android App)和電腦瀏覽器(桌面版網頁)屬於不同的平台。跨平台的工作階段允許同時執行,互不影響。

3. 我可以同時在兩部 Android 手機上登入同一個帳號嗎?

無法持續保持登入。兩部手機的 Android App 都屬於同一平台(Android App),因此較晚登入的裝置會將較早登入的裝置登出。

4. 被登出會中斷我正在進行的工作嗎?

如果裝置因同一平台被接管而登出,正在進行的操作可能會被中斷。請在切換裝置前先儲存您的工作,並避免在同一平台的多個裝置之間交替登入。

5. 被登出後需要重新登入嗎?我的帳號有風險嗎?

是的,被登出的裝置需要重新登入。這本身並不代表您的帳號有任何問題——只是表示同一平台的登入名額被較新的登入接管了。不過,如果不是您本人在其他地方登入,卻持續被登出,我們建議您儘快更改密碼並檢查帳號安全性。


6. 如果我確實需要多個帳號或多個同時登入怎麼辦?

我們建議升級至 Studio 並購買額外的 Seats(席位)。使用 Studio 時,Studio 擁有者和 Studio 團隊成員共享主帳號下的所有資產和點數,而團隊方案中的每個子帳號都可以獨立且同時登入,互不影響。請在這裡查看 Studio 方案。

這是否解答了您的問題?