Krátká odpověď: Měsíční kredity placeného plánu se obnovují každý měsíc ve stejném kalendářním datu jako začátek vašeho předplatného nebo poslední upgrad. Kredity bezplatného plánu se obnovují 1. dne každého měsíce v 00:00 UTC. Trvalé kredity (zakoupené nebo získané jako odměny) se nikdy neobnovují.
Jak zjistit datum příštího obnovení
Přejděte do Nastavení → Předplatné.
Najděte sekci Měsíční kredity pod vaším aktuálním plánem.
Najetím na informační ikonu (tooltip) vedle zůstatku kreditů se zobrazí přesné datum obnovení a zbývající počet dní.
Co se stane, když se vaše kredity obnoví
Měsíční kredity se doplní na maximum vašeho plánu — nepřičítají se k vašemu aktuálnímu zůstatku.
Nevyužité měsíční kredity se nepřevádějí do dalšího období. Obnoví se zpět na limit plánu (Free: 100, Pro: 1 000, Premium: 3 000, Ultra: 10 000, Studio: 4 000 na místo).
Přidá se pouze počet kreditů potřebný k dosažení maxima plánu. Například pokud vám na plánu Pro s 1 000 kredity zbývá 400 kreditů, při obnovení se přidá pouze 600 kreditů.
Trvalé kredity nejsou ovlivněny. Kredity, které jste zakoupili nebo získali jako odměny, nikdy nevyprší a přenášejí se dále bez ohledu na váš cyklus obnovování.
FAQ
1. Obdržel jsem méně kreditů, než jsem očekával — proč?
Měsíční kredity se doplňují na maximum plánu z vašeho aktuálního zůstatku. Pokud vám na plánu s 1 000 kredity zbývalo 600 kreditů, přidá se pouze 400 kreditů. Viz Proč mi měsíční kredity nedávají plnou inzerovanou částku?
2. Obnovují se i zakoupené nebo získané kredity?
Ne. Trvalé kredity (zakoupené balíčky nebo odměny, jako jsou věrnostní bonusy) nikdy nevyprší a měsíčním obnovením nejsou ovlivněny.
3. Co se stane s datem obnovení, pokud upgraduji svůj plán?
Upgrade zahájí nové fakturační období. Vaše datum obnovení se změní na datum upgradu.
4. Co když zruším předplatné — zmizí moje kredity okamžitě?
Měsíční kredity zůstávají k dispozici do konce vašeho aktuálního fakturačního období. Poté jsou odebrány. Trvalé kredity zůstávají ve vašem účtu i po zrušení.