Kurze Antwort: Die monatlichen Credits von kostenpflichtigen Plänen werden jeden Monat am selben Kalendertag zurückgesetzt, an dem dein Abonnement begonnen hat oder dein letztes Upgrade erfolgt ist. Die Credits des kostenlosen Plans werden am 1. jedes Monats um 00:00 UTC zurückgesetzt. Permanente Credits (gekauft oder als Belohnung verdient) werden nie zurückgesetzt.
So überprüfst du dein nächstes Rücksetzungsdatum
Gehe zu Einstellungen → Abonnement.
Finde den Abschnitt Monatliche Credits unter deinem aktuellen Plan.
Fahre mit der Maus über das Info-Symbol (Tooltip) neben deinem Credit-Guthaben – dort werden dein genaues Rücksetzungsdatum und die verbleibenden Tage angezeigt.
Was passiert beim Zurücksetzen deiner Credits
Monatliche Credits werden auf das Maximum deines Plans aufgestockt – sie werden nicht zu deinem aktuellen Guthaben hinzugefügt.
Nicht genutzte monatliche Credits werden nicht übertragen. Sie werden auf das Plan-Limit zurückgesetzt (Free: 100, Pro: 1.000, Premium: 3.000, Ultra: 10.000, Studio: 4.000 pro Sitzplatz).
Es werden nur die Credits hinzugefügt, die nötig sind, um das Plan-Maximum zu erreichen. Wenn du beispielsweise noch 400 Credits von einem Pro-Plan mit 1.000 Credits übrig hast, werden beim Zurücksetzen nur 600 Credits hinzugefügt.
Permanente Credits sind nicht betroffen. Credits, die du gekauft oder als Belohnung verdient hast, verfallen nie und werden unabhängig von deinem Rücksetzungszyklus übertragen.
FAQ
1. Ich habe weniger Credits erhalten als erwartet – warum?
Monatliche Credits werden von deinem aktuellen Guthaben aus auf das Plan-Maximum aufgestockt. Wenn du noch 600 Credits von einem Plan mit 1.000 Credits übrig hattest, werden nur 400 Credits hinzugefügt. Siehe Warum erhalte ich mit meinen monatlichen Credits nicht die vollständige beworbene Menge?
2. Werden gekaufte oder verdiente Credits ebenfalls zurückgesetzt?
Nein. Permanente Credits (gekaufte Pakete oder Belohnungen wie Treueboni) verfallen nie und sind vom monatlichen Zurücksetzen nicht betroffen.
3. Was passiert mit meinem Rücksetzungsdatum, wenn ich meinen Plan upgrade?
Ein Upgrade startet einen neuen Abrechnungszyklus. Dein Rücksetzungsdatum ändert sich auf das Datum des Upgrades.
4. Was passiert bei einer Kündigung – verschwinden meine Credits sofort?
Monatliche Credits bleiben bis zum Ende deiner aktuellen Abrechnungsperiode verfügbar. Danach werden sie entfernt. Permanente Credits bleiben nach der Kündigung in deinem Konto.