¿Por qué se laguea el visor de modelos en la app del navegador?

El visor de modelos de Meshy utiliza WebGL, una API de gráficos basada en el navegador, para renderizar modelos 3D en tiempo real. Cuando la aceleración por hardware está desactivada, tu navegador recurre al renderizado por software, que es considerablemente más lento y provoca lag, tirones o una rotación entrecortada.

• Cierra las pestañas del navegador y las aplicaciones en segundo plano que no uses para liberar memoria de la GPU.

• Asegúrate de que tu navegador esté completamente actualizado.

• Si usas un portátil, conéctalo a la corriente: el modo de ahorro de energía puede limitar el rendimiento de la GPU.

• Prueba con otro navegador. Google Chrome ofrece el mejor rendimiento de WebGL y es nuestro navegador recomendado.

1. Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.

2. Selecciona Configuración.

3. Busca Aceleración en la barra de búsqueda.

4. Activa Usar aceleración por hardware cuando esté disponible.

5. Reinicia Chrome.

Consejo: Puedes confirmar que WebGL está activo yendo a chrome://gpu en tu barra de direcciones. Deberías ver WebGL: Hardware accelerated en Graphics Feature Status.

1. Haz clic en las tres líneas horizontales de la esquina superior derecha.

2. Selecciona Configuración (u Opciones en macOS).

3. Ve a General y desplázate hacia abajo hasta Rendimiento.

4. Desmarca Usar la configuración de rendimiento recomendada (si está marcada).

5. Marca Usar aceleración por hardware cuando esté disponible.

6. Reinicia Firefox.

Consejo: Ve a about:support y revisa el campo WebGL Renderer: debería mostrar el nombre de tu GPU, no "software".

1. Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.

2. Selecciona Configuración.

3. Ve a Sistema y rendimiento.

4. Activa Usar aceleración por hardware cuando esté disponible.

5. Reinicia Edge.

Safari utiliza la aceleración por hardware de todo el sistema de forma predeterminada.

1. Ve a Preferencias del Sistema → Pantallas → Gráficos y asegúrate de que esté configurada la opción de GPU con mayor rendimiento (aplica a MacBooks con GPU duales).

2. Mantén Safari actualizado a la última versión para obtener el mejor rendimiento.

Nota: Safari tiene un soporte de WebGL más limitado en comparación con Chrome. Si sigues teniendo problemas, te recomendamos cambiar a Chrome.

Si usas cualquier otro navegador basado en Chromium, los pasos son similares a los de Chrome: ve a Configuración → Sistema y activa Usar aceleración por hardware cuando esté disponible; luego reinicia el navegador.

• Actualiza los drivers de tu GPU: los drivers desactualizados son una causa frecuente pero pasada por alto de los problemas de WebGL. Visita el sitio web del fabricante de tu GPU (NVIDIA, AMD o Intel) para descargar los drivers más recientes.

• Desactiva las extensiones del navegador: algunas extensiones (bloqueadores de anuncios, herramientas de privacidad o gestores de scripts) pueden interferir con WebGL. Prueba a desactivarlas o abre Meshy en una ventana de incógnito/privada para comprobarlo.

• Comprueba la selección de GPU en los portátiles: si tu portátil tiene tanto una GPU integrada como una GPU dedicada, asegúrate de que tu navegador esté usando la dedicada. En Windows, puedes configurarlo en el panel de control de tu GPU (NVIDIA Control Panel o AMD Radeon Software → Manage 3D Settings → Program Settings).

• Cierra las aplicaciones que consumen mucha GPU: ejecutar juegos, editores de video u otras aplicaciones 3D junto con Meshy puede competir por los recursos de la GPU.

Puede aumentar ligeramente el uso de la GPU, pero el impacto es mínimo en un uso normal. En realidad, el renderizado por software es más intensivo para la CPU en general. Para sesiones prolongadas de visualización 3D, recomendamos conectar el portátil a la corriente.

Los modelos con un alto número de polígonos o texturas grandes requieren considerablemente más memoria y potencia de procesamiento de la GPU. Las mallas complejas o muy detalladas serán naturalmente más exigentes de renderizar en tiempo real: este es el comportamiento esperado, no un error.

El espacio de trabajo de Meshy está optimizado para navegadores de escritorio. Los navegadores móviles tienen un soporte limitado de WebGL y capacidades de GPU reducidas, lo que puede provocar un rendimiento deficiente o fallos visuales. Para la mejor experiencia, usa un equipo de escritorio o un portátil.

Se recomienda Google Chrome para obtener el mejor rendimiento y compatibilidad de WebGL. Microsoft Edge (basado en Chromium) también es una opción fiable. Firefox funciona bien, pero ocasionalmente puede presentar pequeñas diferencias de renderizado.

1. Actualiza los drivers de tu GPU a la última versión.

2. Desactiva todas las extensiones del navegador y vuelve a probar en una ventana de incógnito/privada.

3. Cierra otras aplicaciones que consumen mucha GPU y que se ejecuten en segundo plano.

4. Cambia a Google Chrome si estás usando otro navegador.

5. Si nada de lo anterior resuelve el problema, contacta con el soporte de Meshy indicando tu versión del navegador, sistema operativo y detalles de la GPU para que podamos investigar más a fondo.

En Chrome, ve a chrome://gpu y busca WebGL: Hardware accelerated en la lista Graphics Feature Status. En Firefox, ve a about:support y revisa el campo WebGL Renderer. Si muestra el nombre de tu GPU (por ejemplo, "NVIDIA GeForce RTX…"), la aceleración por hardware está activa. Si muestra "software", la aceleración por hardware no está funcionando y deberías revisar los pasos anteriores o actualizar tus drivers.