हमारी टीम यह सुनिश्चित करने में आपकी मदद के लिए यहाँ है कि आप अपनी Meshy Enterprise प्लान का अधिकतम लाभ उठाएँ। यदि आपकी टीम को बिलिंग, वर्कस्पेस सेटअप, क्रेडिट प्रबंधन, ऑनबोर्डिंग या किसी भी तकनीकी समस्या में सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी Enterprise Support टीम सहायता के लिए तैयार है।
📩 मैं Enterprise Support से कैसे संपर्क करूँ?
किसी भी Enterprise से संबंधित प्रश्न के लिए, कृपया हमारे एंटरप्राइज़ सपोर्ट ईमेल के लिए Meshy टीम में अपने संपर्क व्यक्ति से संपर्क करें।
यह ईमेल इनबॉक्स Enterprise ग्राहकों के लिए प्राथमिकता रखता है और इसकी निगरानी हमारी Customer Success और Support टीमों द्वारा की जाती है।
मुझे क्या जानकारी शामिल करनी चाहिए?
हमें तेज़ी से और प्रभावी ढंग से जवाब देने में मदद के लिए, कृपया निम्नलिखित शामिल करें:
आपकी कंपनी/टीम का नाम
आपका Meshy अकाउंट ईमेल
समस्या या अनुरोध का स्पष्ट विवरण
प्रासंगिक लिंक/स्क्रीनशॉट (यदि लागू हो)
तात्कालिकता का स्तर (जैसे, "प्रोडक्शन रोक रही है," "सामान्य प्रश्न," आदि)
Enterprise Support किस प्रकार के अनुरोध संभालती है?
सामान्य अनुरोधों में शामिल हैं:
वर्कस्पेस सेटअप और यूज़र प्रबंधन
क्रेडिट, बिलिंग और इनवॉइसिंग
API एक्सेस और इंटीग्रेशन संबंधी प्रश्न
कस्टम सुरक्षा/कंप्लायंस आवश्यकताएँ
मॉडल उपयोग की समस्याएँ या अप्रत्याशित व्यवहार
प्राथमिकता वाली बग रिपोर्ट
अपनी टीम के ऑनबोर्डिंग में सहायता
यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपका प्रश्न योग्य है या नहीं—तो बेझिझक इसे भेज दें। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि यह सही टीम तक पहुँचे।
अपेक्षित प्रतिक्रिया समय क्या है?
Enterprise ईमेल को प्राथमिकता प्रबंधन प्राप्त होता है।
हम 4–6 कार्य-घंटों के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं और तात्कालिक समस्याओं को और भी तेज़ी से संभालते हैं।
अभी भी सहायता चाहिए?
यदि आपकी टीम एक समर्पित Meshy Customer Success Manager का उपयोग करती है, तो तेज़ समन्वय के लिए आप उन्हें CC भी कर सकते हैं।