はい！Meshyのモバイルアプリが登場し、Google Play StoreとiOS App Storeでご利用いただけます！
Apple StoreでMeshyに類似した、またはMeshyを模倣したアプリを見つけた場合は、support@meshy.aiまでご報告ください。弊社は知的財産の保護を重視しており、すべての報告を調査し、必要に応じて適切な法的措置を講じます。
よくある質問
1. 新しいデバイスでProサブスクリプションを復元するにはどうすればよいですか？
Proの購入時に使用したのと同じMeshyアカウントでログインしてください。
App StoreまたはGoogle Playを通じてProを購入した場合は、購入に使用したのと同じApple IDまたはGoogleアカウントにサインインしていることも確認してください。その後、Meshyアプリで設定 > アカウントに移動し、「購入を復元」をタップして、サブスクリプションの状態を復元します。
2. Web版でサブスクライブしましたが、アプリでも同じ特典を受けられますか？
はい。Meshy Web版を通じて有料プランをサブスクライブした場合、同じアカウントでログインする限り、Meshyモバイルアプリでも同様にサブスクリプションの状態が認識されます。
逆に、Meshyモバイルアプリを通じてProをサブスクライブした場合も、同じMeshyアカウントでWeb版にログインして利用できます。
3. アプリでProを購入しました。Web版でプランを変更できないのはなぜですか？
App StoreまたはGoogle Playを通じて購入したサブスクリプションは、購入を行ったのと同じストアで管理する必要があります。
つまり、Meshyアプリ内でProを購入した場合、そのサブスクリプションの変更、キャンセル、切り替えをMeshy Web版から行うことはできません。
サブスクリプションを管理するには、以下をご利用ください。
-
iOS: App Storeのサブスクリプション設定
-
Android: Google Playのサブスクリプション設定
また、今後のアップデートでMeshyアプリにより多くのプランオプションを提供できるよう取り組んでいます。
4. 支払いを済ませましたが、Proのステータスが有効になりません。どうすればよいですか？
以下の点をご確認ください。
-
正しいMeshyアカウントにログインしているか
-
App StoreまたはGoogle Playでの支払いが正常に完了したか
-
サブスクリプションがまだ有効かどうか
-
アプリを再読み込みまたは再起動したか
問題が解決しない場合は、support@meshy.aiまでサポートにお問い合わせのうえ、以下の情報を添えてください。
-
お使いのMeshyアカウントのメールアドレス
-
購入プラットフォーム：App Store、Google Play、またはWeb版
-
購入レシートまたは注文ID
-
可能であれば、問題のスクリーンショット