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サブスクリプションプランをアップグレードする方法

Meshyのサブスクリプションプランのアップグレード方法、クレジットと請求サイクルへの影響、月額から年額への変更方法についてご紹介します。

目次

サブスクリプションはいつでもアップグレードできます。変更は即座に反映されます。

アップグレード価格ページへのアクセス方法

サブスクリプションの料金ページには、いくつかの方法でアクセスできます:

  • 無料ユーザーの場合、有料機能を使用しようとすると、自動的にアップグレードページへリダイレクトされます

別のプラン階層へのアップグレード方法

あるプラン階層から別の階層へアップグレードする場合(例:ProからPremiumへ):

  1. サブスクリプションプランセクションで、アップグレード先のプランを見つけます

  2. アップグレードをクリックすると、確認ダイアログが表示されます

  3. お支払いを確定すると、新しいプランとクレジットがすぐに有効になります

アップグレード時の挙動:

  • 新しいプランとクレジットは即座に有効になります

  • アップグレード時にお支払いが発生します

  • 請求サイクルはアップグレード日からリセットされます

月額から年額への変更方法

年額プランは、月ごとのお支払いと比較して割引が適用されます。現在のプラン内で請求期間を変更するには:

  1. サブスクリプションプランセクション上部の年額トグルをクリックします

  2. 現在のプランを見つけて、年額へ変更をクリックします

  3. お支払いを確定すると、年額の請求サイクルがすぐに開始されます

FAQ

1. アップグレード時にエラーが表示されるのはなぜですか?

一部のお支払い方法には既知の制限があります。たとえば、Alipayでは月額から年額へのアップグレードがサポートされていません。これは既知の制限事項です。このエラーが発生した場合は、銀行カード(クレジット/デビット)に変更して、アップグレードを再試行することをおすすめします。

2. アップグレードボタンが表示されないのはなぜですか?
PayPal または Alipay でご購読された場合、アップグレードボタンが表示されない、またはアップグレードが失敗することがあります。PayPalのサブスクリプションはStripeの請求ポータルから管理できません。この問題を解決するには、support@meshy.ai までご連絡ください。現在のサブスクリプションを手動でキャンセルし、上位プランへアップグレードできるようにいたします。

ご注意:

  1. まず現在のプランのクレジットをすべて使い切ってください。キャンセル後の未使用クレジットについて、返金や補償はできかねます。

  2. 今後のアップグレードには、割引が適用されるStripeのご利用をおすすめします。

3. ProからPremiumプランへアップグレードしたのに、クレジットが2,000しか付与されないのはなぜですか?

期間の途中でProからPremiumにアップグレードされた場合、現在の請求サイクルの残期間に応じた日割り計算のクレジットが付与されます。毎月の全額がすぐに付与されるわけではありません。

具体的な例:

  • 初月(アップグレードした月):残りの期間に応じて、ProとPremiumのクレジット差額を日割り計算した2,000クレジットが付与されます

  • 翌請求サイクル以降:通常のサブスクリプションと同様に、毎月3,000クレジットのPremiumプランの全額が付与されます。

これはアップグレードした月にのみ適用される一回限りの調整です。それ以降のサイクルでは、プランの標準的な月間クレジット量に従います。





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