アップグレードボタンが表示されない場合について

サブスクリプションページにアップグレードボタンが見つからない場合、最も一般的な原因は、現在のサブスクリプションがPayPal/Alipayで支払われていることです。

Meshyでは、プラン変更の処理にStripeの請求ポータルを使用しています。PayPalのサブスクリプションはStripeではなくPayPalによって直接管理されるため、有効なサブスクリプションがPayPal経由で作成されている場合、アップグレードおよびダウングレードのボタンは非表示になります。これは想定された動作であり、不具合ではありません。

プランを切り替えるには、support@meshy.aiまでご連絡いただき、現在のPayPalサブスクリプションをすぐにキャンセルした上で、料金ページにアクセスし、Stripe経由でクレジットカードまたはデビットカードを使って再登録してください。キャンセルすると残りのクレジットは失効しますので、キャンセルの前にクレジットを使い切ってください。

注意： 割引コードやプロモーションオファーはPayPalでの支払いには適用できません。カード決済に切り替えることで、利用可能なプロモコードを使用できるようになります。