구독은 언제든지 업그레이드할 수 있으며, 변경 사항은 즉시 적용됩니다.
업그레이드 가격 페이지에 접근하는 방법
구독 가격 페이지에 접근하는 방법은 여러 가지가 있습니다:
설정 → 구독으로 이동
탐색 바에서 크레딧 표시기를 클릭
무료 사용자의 경우, 유료 기능을 사용하려고 하면 자동으로 업그레이드 페이지로 이동합니다
다른 플랜 등급으로 업그레이드하는 방법
한 플랜 등급에서 다른 등급으로 업그레이드하려면(예: Pro에서 Premium으로):
구독 플랜 섹션에서 업그레이드하려는 플랜을 찾습니다
업그레이드를 클릭하면 확인 대화 상자가 나타납니다
결제를 확인하면 새 플랜과 크레딧이 즉시 활성화됩니다
업그레이드 시:
새 플랜과 크레딧은 즉시 적용됩니다
업그레이드 시점에 결제가 청구됩니다
결제 주기는 업그레이드 날짜를 기준으로 초기화됩니다
월간 결제에서 연간 결제로 전환하는 방법
연간 플랜은 매월 결제하는 것보다 할인 혜택을 제공합니다. 현재 플랜 내에서 결제 주기를 전환하려면:
구독 플랜 섹션 상단의 연간(Annual) 토글을 클릭합니다
현재 플랜을 찾아 연간으로 변경을 클릭합니다
결제를 확인하면 연간 결제 주기가 즉시 시작됩니다
FAQ
1. 업그레이드 시 오류가 표시되는 이유는 무엇인가요?
일부 결제 수단에는 알려진 제한 사항이 있습니다. 예를 들어, Alipay는 월간 구독에서 연간 구독으로의 업그레이드를 지원하지 않습니다. 이는 알려진 제한 사항입니다. 이 오류가 발생하면 은행 카드(신용/직불)로 결제 수단을 변경한 후 업그레이드를 다시 시도하시기 바랍니다.
2. 업그레이드 버튼이 없는 이유는 무엇인가요?
PayPal 또는 Alipay로 구독하신 경우, 업그레이드 버튼이 나타나지 않거나 업그레이드가 실패할 수 있습니다. PayPal 구독은 Stripe 결제 포털을 통해 관리할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 support@meshy.ai로 문의해 주시면 현재 구독을 수동으로 취소해 드려 상위 플랜으로 업그레이드하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
유의 사항:
먼저 현재 플랜의 크레딧을 모두 사용했는지 확인해 주세요. 취소 후에는 사용하지 않은 크레딧에 대해 환불 또는 보상이 불가능합니다.
할인 혜택이 있으므로 앞으로는 Stripe를 통해 업그레이드하시기를 권장합니다.
3. Pro에서 Premium 플랜으로 업그레이드했는데 2,000 크레딧만 받은 이유는 무엇인가요?
주기 중간에 Pro에서 Premium으로 업그레이드하시면, 현재 결제 주기의 남은 기간에 대해 일할 계산된 크레딧을 받게 되며, 전체 월간 할당량을 즉시 받는 것이 아닙니다.
구체적인 내용은 다음과 같습니다:
첫 달(업그레이드한 달): 주기의 남은 일수에 대해 Pro와 Premium 크레딧의 일할 계산된 차액인 2,000 크레딧을 받게 됩니다
다음 결제 주기부터: 일반 구독과 마찬가지로 매달 3,000 크레딧으로 Premium 플랜의 전체 할당량을 받게 됩니다.
이는 업그레이드한 달에만 적용되는 일회성 조정입니다. 그 이후의 모든 주기는 플랜의 표준 월간 크레딧 수량을 따릅니다.