Ya! Meshy kini mempunyai aplikasi mudah alih dan ia tersedia di Google Play Store dan App Store iOS!
Jika anda menemui aplikasi yang kelihatan serupa dengan atau meniru Meshy di Apple Store, sila laporkannya kepada kami di support@meshy.ai. Kami memandang serius tentang perlindungan harta intelek dan akan menyiasat semua laporan, serta mengambil tindakan undang-undang yang sewajarnya apabila perlu.
Soalan Lazim
1. Bagaimanakah saya memulihkan langganan Pro saya pada peranti baharu?
Log masuk dengan akaun Meshy yang sama yang anda gunakan semasa membeli Pro.
Jika anda membeli Pro melalui App Store atau Google Play, pastikan anda juga log masuk ke Apple ID atau akaun Google yang sama yang digunakan untuk pembelian tersebut. Kemudian, pergi ke Tetapan > Akaun dalam aplikasi Meshy dan ketik Pulihkan Pembelian untuk memulihkan status langganan anda.
2. Saya melanggan di web — bolehkah saya mendapat faedah yang sama dalam aplikasi?
Ya. Jika anda melanggan pelan berbayar melalui aplikasi web Meshy, status langganan anda akan diiktiraf dengan cara yang sama dalam aplikasi mudah alih Meshy, selagi anda log masuk dengan akaun yang sama.
Sebaliknya, jika anda melanggan Pro melalui aplikasi mudah alih Meshy, anda juga boleh log masuk dan menggunakannya di web dengan akaun Meshy yang sama.
3. Saya telah membeli Pro dalam aplikasi. Mengapa saya tidak boleh menukar pelan saya di web?
Langganan yang dibeli melalui App Store atau Google Play mesti diuruskan melalui kedai yang sama di mana pembelian itu dibuat.
Ini bermakna jika anda membeli Pro dalam aplikasi Meshy, anda tidak boleh menukar, membatalkan atau bertukar langganan tersebut daripada aplikasi web Meshy.
Untuk menguruskan langganan anda, sila gunakan:
-
iOS: tetapan langganan App Store
-
Android: tetapan langganan Google Play
Kami juga sedang berusaha untuk menyediakan lebih banyak pilihan pelan dalam aplikasi Meshy dalam kemas kini akan datang.
4. Saya telah membayar tetapi status Pro saya tidak aktif. Apa yang perlu saya lakukan?
Sila semak perkara berikut:
-
Anda log masuk ke akaun Meshy yang betul
-
Pembayaran App Store atau Google Play anda berjaya
-
Langganan anda masih aktif
-
Anda telah menyegarkan semula atau memulakan semula aplikasi
Jika masalah berterusan, hubungi sokongan melalui support@meshy.ai dan sertakan:
-
E-mel akaun Meshy anda
-
Platform pembelian: App Store, Google Play atau web
-
Resit pembelian atau ID pesanan
-
Tangkapan skrin masalah jika boleh