Gambaran Keseluruhan
Untuk memastikan keselamatan akaun dan mencegah penyalahgunaan, kami telah mengemas kini peraturan tentang bilangan peranti yang boleh log masuk ke akaun yang sama pada masa yang sama, yang terpakai kepada semua pelan kecuali pelan enterprise:
Platform yang sama: Hanya 1 peranti boleh aktif bagi setiap platform pada satu-satu masa. Apabila peranti ke-2 log masuk pada platform yang sama, peranti sedia ada pada platform tersebut akan dilog keluar secara automatik (log masuk terbaharu diutamakan).
Merentas platform: Log masuk pada platform berbeza pada masa yang sama adalah dibenarkan — ia tidak akan menjejaskan satu sama lain.
Ringkasnya: pertukaran peranti tidak dihadkan, tetapi log masuk pada dua peranti di platform yang sama pada masa yang sama akan menyingkirkan peranti yang lebih awal.
Apakah yang dikira sebagai "platform"?
Peranti dan klien yang boleh log masuk ke akaun anda tergolong dalam 5 kategori platform. Peranti dalam platform yang sama akan saling melog keluar; peranti merentas platform berbeza tidak akan berbuat demikian.
Platform | Merangkumi |
Desktop Web | Mengakses laman web melalui pelayar macOS, Windows, atau Linux; pelayar iPad juga tergolong dalam kategori ini |
Mobile Web | Mengakses laman web melalui pelayar telefon |
iOS App | Aplikasi iOS natif |
Android App | Aplikasi telefon Android natif |
Tablet App | Aplikasi tablet Android natif (cth., tablet Samsung, Xiaomi) |
💡 Nota: Pelayar iPad diklasifikasikan sebagai "Desktop Web," bukan "Mobile Web" atau "Tablet App." Ini ialah perkara yang paling kerap dipandang remeh, jadi ingatlah perkara ini.
Soalan Lazim
1. Saya sedang menggunakan Peranti A seperti biasa dan tiba-tiba dilog keluar — apa yang berlaku?
Sebab paling biasa ialah peranti lain telah log masuk ke akaun anda pada platform yang sama, mencetuskan peraturan "1 peranti setiap platform". Sistem akan melog keluar sesi yang lebih awal demi log masuk yang lebih baharu.
Perkara yang perlu diperiksa:
Sama ada ahli keluarga, rakan, atau orang lain turut menggunakan akaun anda
Sama ada anda mempunyai peranti lain (komputer kedua, tablet) yang masih dilog masuk
Jika anda mengesyaki log masuk tanpa kebenaran, kami mengesyorkan agar anda menukar kata laluan anda seberapa segera mungkin
2. Jika saya log masuk pada aplikasi telefon dan pelayar web komputer saya pada masa yang sama, adakah ia akan saling melog keluar?
Tidak. Aplikasi telefon (iOS App / Android App) dan pelayar web komputer (Desktop Web) merupakan platform yang berbeza. Sesi merentas platform dibenarkan berjalan serentak dan tidak akan menjejaskan satu sama lain.
3. Bolehkah saya log masuk ke akaun yang sama pada dua telefon Android pada masa yang sama?
Tidak secara berterusan. Aplikasi Android kedua-dua telefon dikira sebagai platform yang sama (Android App), jadi peranti yang log masuk kemudian akan menyingkirkan peranti yang lebih awal.
4. Adakah dilog keluar akan mengganggu kerja yang sedang saya lakukan?
Jika sesebuah peranti dilog keluar kerana pengambilalihan oleh platform yang sama, sebarang tindakan yang sedang dijalankan mungkin terganggu. Sila simpan kerja anda sebelum bertukar peranti, dan elakkan log masuk berselang-seli pada beberapa peranti platform yang sama.
5. Adakah saya perlu log masuk semula selepas dilog keluar? Adakah akaun saya berisiko?
Ya, peranti yang telah dilog keluar perlu log masuk semula. Ini dengan sendirinya tidak bermakna ada sesuatu yang tidak kena dengan akaun anda — ia hanya bermakna slot log masuk platform yang sama telah diambil alih oleh log masuk yang lebih baharu. Namun begitu, jika bukan anda yang sedang log masuk di tempat lain tetapi anda sentiasa dilog keluar, kami mengesyorkan agar anda menukar kata laluan dan menyemak keselamatan akaun anda seberapa segera mungkin.
6. Bagaimana jika saya benar-benar memerlukan beberapa akaun atau beberapa log masuk serentak?
Kami mengesyorkan agar anda menaik taraf ke Studio dan membeli Seats tambahan. Dengan Studio, Pemilik Studio dan Ahli Pasukan Studio berkongsi semua aset dan kredit di bawah akaun utama, manakala setiap sub-akaun dalam pelan pasukan boleh log masuk secara berasingan dan serentak, tanpa menjejaskan satu sama lain. Lihat pelan studio di sini.