Overzicht
Om accounts veilig te houden en misbruik te voorkomen, hebben we de regels bijgewerkt voor hoeveel apparaten tegelijk kunnen zijn ingelogd op hetzelfde account, wat geldt voor alle abonnementen behalve het enterprise-abonnement:
Zelfde platform: Er kan per platform op elk moment slechts 1 apparaat actief zijn. Wanneer een 2e apparaat inlogt op hetzelfde platform, wordt het bestaande apparaat op dat platform automatisch uitgelogd (de nieuwste login heeft prioriteit).
Cross-platform: Tegelijkertijd ingelogd zijn op verschillende platforms is toegestaan — ze hebben geen invloed op elkaar.
Kortom: schakelen tussen apparaten is niet beperkt, maar tegelijkertijd inloggen op twee apparaten op hetzelfde platform zal het eerdere apparaat uitloggen.
Wat geldt als een "platform"?
Apparaten en clients die kunnen inloggen op je account vallen in 5 platformcategorieën. Apparaten binnen hetzelfde platform loggen elkaar uit; apparaten op verschillende platforms doen dat niet.
Platform | Omvat |
Desktop Web | Toegang tot de website via macOS-, Windows- of Linux-browsers; iPad-browser valt ook in deze categorie |
Mobile Web | Toegang tot de website via een telefoonbrowser |
iOS App | Native iOS-app |
Android App | Native Android-telefoonapp |
Tablet App | Native Android-tabletapp (bijv. Samsung-, Xiaomi-tablets) |
💡 Let op: De browser van een iPad wordt geclassificeerd als "Desktop Web", niet als "Mobile Web" of "Tablet App". Dit is het detail dat het vaakst over het hoofd wordt gezien, dus houd het in gedachten.
FAQ
1. Ik gebruikte Apparaat A normaal en werd plotseling uitgelogd — wat is er gebeurd?
De meest voorkomende reden is dat een ander apparaat is ingelogd op je account op hetzelfde platform, waardoor de regel "1 apparaat per platform" is geactiveerd. Het systeem logt de eerdere sessie uit ten gunste van de nieuwere login.
Dingen om te controleren:
Of een familielid, vriend of iemand anders ook je account gebruikt
Of je een ander apparaat hebt (een tweede computer, een tablet) dat nog was ingelogd
Als je een ongeautoriseerde login vermoedt, raden we aan zo snel mogelijk je wachtwoord te wijzigen
2. Als ik tegelijk ingelogd ben op mijn telefoon-app en de webbrowser van mijn computer, loggen ze elkaar dan uit?
Nee. Een telefoon-app (iOS App / Android App) en de webbrowser van een computer (Desktop Web) zijn verschillende platforms. Cross-platform sessies mogen gelijktijdig actief zijn en hebben geen invloed op elkaar.
3. Kan ik op twee Android-telefoons tegelijk inloggen op hetzelfde account?
Niet permanent. De Android-apps van beide telefoons gelden als hetzelfde platform (Android App), dus het apparaat dat later inlogt, logt het eerdere apparaat uit.
4. Onderbreekt uitloggen waar ik mee bezig ben?
Als een apparaat wordt uitgelogd door een overname op hetzelfde platform, kan een lopende actie worden onderbroken. Sla je werk op voordat je van apparaat wisselt en wissel niet voortdurend van login op meerdere apparaten van hetzelfde platform.
5. Moet ik opnieuw inloggen nadat ik ben uitgelogd? Loopt mijn account gevaar?
Ja, een apparaat dat is uitgelogd moet opnieuw inloggen. Dit betekent op zichzelf niet dat er iets mis is met je account — het betekent alleen dat de login-plek op hetzelfde platform is overgenomen door een nieuwere login. Als jij het niet bent die ergens anders inlogt maar steeds wordt uitgelogd, raden we aan zo snel mogelijk je wachtwoord te wijzigen en je accountbeveiliging te controleren.
6. Wat als ik echt meerdere accounts of meerdere gelijktijdige logins nodig heb?
We raden aan te upgraden naar Studio en extra Seats aan te schaffen. Met Studio delen de Studio-eigenaar en Studio-teamleden alle assets en credits onder het hoofdrekening, terwijl elk sub-account op het teamabonnement onafhankelijk en gelijktijdig kan inloggen, zonder elkaar te beïnvloeden. Bekijk het studio-abonnement hier.