Je verlengings- of einddatum van je abonnement wordt weergegeven in Instellingen-Abonnement. Hier kun je vinden waar je deze vindt en wat er met je plan en credits gebeurt op die datum.
Controleer je factuurdatum
Klik op je avatar in de linkerbenedenhoek en open Instellingen.
Ga naar het tabblad Abonnement.
Kijk onder Huidig plan, onder je plannaam. De datum die daar wordt weergegeven is je volgende verlengingsdatum — of, als je hebt opgezegd, de datum waarop je betaalde plan eindigt (bijvoorbeeld "Je plan eindigt op 14 jan. 2027").
Je kunt ook je aanstaande kosten controleren onder Instellingen → Facturering → Overzicht → Volgende factuur.
Controleer wanneer je maandelijkse credits worden gereset
Maandelijkse credits worden elke maand op je factuurdatum gereset, wat kan verschillen van de einddatum van je plan bij een jaarlijks plan. Beweeg de muis op het tabblad Abonnement over het info-pictogram naast je credittegoed om je exacte resetdatum en resterende dagen te zien.
Wat gebeurt er op je einddatum
Als je je abonnement hebt opgezegd, blijft je plan actief tot de einddatum. Daarna:
Je account gaat over naar het gratis plan.
Ongebruikte maandelijkse credits van je betaalde plan worden gewist.
Je ontvangt de maandelijkse credits van het gratis plan (100 credits per maand).
Permanente credits — gekochte pakketten en beloningen — blijven in je account.
Veelgestelde vragen
1. Ik heb per ongeluk opgezegd. Kan ik mijn abonnement behouden?
Ja. Ga vóór de einddatum naar Settings → Subscription en klik op Resume naast je huidige plan. Je abonnement blijft gewoon verlengd worden.
2. Waarom verschilt mijn verlengingsdatum van de datum waarop ik mijn abonnement voor het eerst heb afgesloten?
Bij een upgrade wordt een nieuwe factuurcyclus gestart, dus je verlengingsdatum verschuift naar de datum van je upgrade.
3. Waarom is er na mijn opzegging toch afgeschreven?
Als je op of heel dicht bij je verlengingsdatum opzegt, kan de volgende factuurcyclus al zijn begonnen. Zie Why Was I Still Charged After Canceling My Subscription.