Kort antwoord: De maandelijkse credits van betaalde abonnementen worden elke maand op dezelfde kalenderdatum gereset als de startdatum van je abonnement of je meest recente upgrade. Credits van het gratis abonnement worden op de 1e van elke maand om 00:00 UTC gereset. Permanente credits (gekocht of als beloning verdiend) worden nooit gereset.
Hoe controleer je je volgende resetdatum
Ga naar Instellingen → Abonnement.
Zoek het gedeelte Maandelijkse Credits onder je huidige abonnement.
Beweeg over het info-icoon (tooltip) naast je creditsaldo — daar zie je je exacte resetdatum en het aantal resterende dagen.
Wat gebeurt er wanneer je credits worden gereset
Maandelijkse credits worden aangevuld tot het maximum van je abonnement — ze worden niet opgeteld bij je huidige saldo.
Ongebruikte maandelijkse credits worden niet meegenomen. Ze worden gereset naar de abonnementslimiet (Free: 100, Pro: 1.000, Premium: 3.000, Ultra: 10.000, Studio: 4.000 per seat).
Er worden alleen de credits toegevoegd die nodig zijn om het abonnementsmaximum te bereiken. Als je bijvoorbeeld 400 credits over hebt op een Pro-abonnement met 1.000 credits, worden er bij de reset slechts 600 credits toegevoegd.
Permanente credits worden niet beïnvloed. Credits die je hebt gekocht of als beloning hebt verdiend, verlopen nooit en worden meegenomen, ongeacht je resetcyclus.
FAQ
1. Ik heb minder credits ontvangen dan verwacht — waarom?
Maandelijkse credits worden aangevuld tot het abonnementsmaximum vanaf je huidige saldo. Als je 600 credits over had op een abonnement met 1.000 credits, worden er slechts 400 credits toegevoegd. Zie Waarom geven mijn maandelijkse credits niet het volledige aantal dat je adverteert?
2. Worden gekochte of verdiende credits ook gereset?
Nee. Permanente credits (gekochte pakketten of beloningen zoals loyaliteitsbonussen) verlopen nooit en worden niet beïnvloed door de maandelijkse reset.
3. Wat gebeurt er met mijn resetdatum als ik mijn abonnement upgrade?
Een upgrade start een nieuwe factureringscyclus. Je resetdatum verandert naar de datum van je upgrade.
4. Wat gebeurt er als ik opzeg — verdwijnen mijn credits meteen?
Maandelijkse credits blijven beschikbaar tot het einde van je huidige factureringsperiode. Daarna worden ze verwijderd. Permanente credits blijven na opzegging in je account staan.