Há alguns motivos pelos quais o download de um modelo pode estar bloqueado ou indisponível. Veja como descobrir o que está acontecendo:
1. Downloads não incluídos no plano gratuito
O download de modelos gerados pelo Meshy 6 ou Meshy 7 não está incluído no plano gratuito. Se você clicar em Download e vir um paywall, será necessário fazer upgrade da sua assinatura.
Observação: Se você criou modelos licenciados privados enquanto estava em um plano pago, ainda poderá baixá-los um número ilimitado de vezes — mesmo após mudar para o plano gratuito.
Mais informações sobre o plano gratuito aqui.
2. Interferência do navegador ou de extensões
Algumas extensões de navegador (bloqueadores de anúncios, ferramentas de privacidade, VPNs) podem interferir nos downloads. Tente o seguinte:
Atualize a página e tente novamente
Desative qualquer extensão do navegador que possa estar bloqueando downloads
Tente um navegador diferente (por exemplo, Chrome ou Edge) para ver se o problema persiste
3. Erro de servidor ao baixar
Se você vir um erro de servidor ao clicar em Download:
Atualize a página ou tente outro navegador e tente novamente
Aguarde alguns minutos e tente novamente — geralmente é um problema temporário
Se o erro persistir em vários modelos, entre em contato com support@meshy.ai e inclua o link do modelo que você está tentando baixar
4. Arquivos ausentes no seu download (por exemplo, texturas PBR)
Se o zip baixado estiver sem texturas ou mapas PBR:
Verifique se a opção PBR estava ativada durante a etapa de texturização
Execute novamente a texturização com o PBR ativado e baixe novamente
Se os arquivos ainda estiverem ausentes, entre em contato com support@meshy.ai com a URL do seu modelo
5. O Meshy 4 e o Meshy 5 foram descontinuados
A partir de agosto de 2026, o Meshy 4 e o Meshy 5 foram completamente descontinuados e não estão mais disponíveis para uso. Você não pode mais gerar novos modelos com o Meshy 4 ou o Meshy 5.