A data de renovação ou de encerramento da sua assinatura é exibida em Configurações > Assinatura. Veja abaixo onde encontrá-la e o que acontece com seu plano e seus créditos nessa data.
Verifique sua data de cobrança
Clique no seu avatar no canto inferior esquerdo e abra Configurações.
Acesse a aba Assinatura.
Em Plano atual, veja abaixo do nome do seu plano. A data exibida ali é a data da sua próxima renovação — ou, se você cancelou, a data em que seu plano pago termina (por exemplo, “Seu plano termina em 14 de janeiro de 2027”).
Você também pode verificar sua próxima cobrança em Configurações → Cobrança → Visão geral → Próxima cobrança.
Verifique quando seus créditos mensais são renovados
Os créditos mensais são renovados na sua data de cobrança a cada mês, que pode ser diferente da data de encerramento do plano em um plano anual. Na aba Assinatura, passe o mouse sobre o ícone de informações ao lado do saldo de créditos para ver a data exata de renovação e os dias restantes.
O que acontece na data de encerramento
Se você cancelou sua assinatura, seu plano permanece ativo até a data de encerramento. Depois disso:
Sua conta passa para o plano Gratuito.
Os créditos mensais não utilizados do seu plano pago são removidos.
Você recebe os créditos mensais do plano Gratuito (100 créditos por mês).
Os créditos permanentes — pacotes comprados e recompensas — permanecem na sua conta.
Perguntas frequentes
1. Cancelei por engano. Posso manter minha assinatura?
Sim. Antes da data de encerramento, acesse Configurações → Assinatura e clique em Retomar ao lado do seu plano atual. Sua assinatura continuará sendo renovada como antes.
2. Por que minha data de renovação é diferente da data em que assinei pela primeira vez?
Um upgrade inicia um novo ciclo de cobrança, então sua data de renovação passa a ser a data do upgrade.
3. Houve uma cobrança depois que cancelei. Por quê?
Se você cancelar na data de renovação ou muito próximo dela, o próximo ciclo de cobrança pode já ter começado. Consulte Por que ainda fui cobrado depois de cancelar minha assinatura.