Sim! O Meshy tem agora uma aplicação móvel, disponível na Google Play Store e na App Store para iOS!
Se encontrar uma aplicação na Apple Store que pareça semelhante ao Meshy ou que o imite, denuncie-a através de support@meshy.ai. Levamos a proteção da propriedade intelectual a sério e iremos investigar todas as denúncias, tomando as medidas legais adequadas quando necessário.
Perguntas frequentes
1. Como posso restaurar a minha subscrição Pro num novo dispositivo?
Inicie sessão com a mesma conta Meshy que utilizou quando adquiriu o Pro.
Se adquiriu o Pro através da App Store ou do Google Play, certifique-se de que também tem sessão iniciada no mesmo Apple ID ou conta Google utilizada para a compra. Em seguida, aceda a Definições > Conta na aplicação Meshy e toque em Restaurar compra para restaurar o estado da sua subscrição.
2. Subscrevi na web — posso obter os mesmos benefícios na aplicação?
Sim. Se subscreveu um plano pago através da aplicação web Meshy, o estado da sua subscrição será reconhecido da mesma forma na aplicação móvel Meshy, desde que inicie sessão com a mesma conta.
Da mesma forma, se subscrever o Pro através da aplicação móvel Meshy, também pode iniciar sessão e utilizá-lo na web com a mesma conta Meshy.
3. Adquiri o Pro na aplicação. Porque não consigo alterar o meu plano na web?
As subscrições adquiridas através da App Store ou do Google Play têm de ser geridas na mesma loja onde a compra foi feita.
Isto significa que, se adquiriu o Pro na aplicação Meshy, não pode alterar, cancelar ou mudar essa subscrição a partir da aplicação web Meshy.
Para gerir a sua subscrição, utilize:
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iOS: definições de subscrição da App Store
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Android: definições de subscrição do Google Play
Também estamos a trabalhar para trazer mais opções de planos para a aplicação Meshy em futuras atualizações.
4. Paguei, mas o meu estado Pro não está ativo. O que devo fazer?
Verifique o seguinte:
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Tem sessão iniciada na conta Meshy correta
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O seu pagamento na App Store ou no Google Play foi concluído com sucesso
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A sua subscrição ainda está ativa
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Atualizou ou reiniciou a aplicação
Se o problema persistir, contacte o suporte através de support@meshy.ai e inclua:
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O e-mail da sua conta Meshy
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Plataforma de compra: App Store, Google Play ou web
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Recibo de compra ou ID da encomenda
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Captura de ecrã do problema, se possível