Se a geração da sua imagem ou modelo 3D não foi concluída com êxito, não se preocupe — eis o que pode ter acontecido e o que pode fazer a esse respeito.
Serei cobrado se a minha geração falhar?
Não. Se uma geração falha, os seus créditos são automaticamente reembolsados. Saiba mais sobre a nossa política de reembolso de créditos →
Motivos comuns pelos quais uma geração pode falhar
1. Problema com a imagem de entrada
Se carregou uma imagem de referência, é possível que esta não tenha sido processável. Isto pode acontecer se:
O formato do ficheiro não for suportado (utilize JPG ou PNG)
A imagem estiver corrompida, for demasiado pequena ou tiver uma resolução muito baixa
A imagem contiver sobretudo píxeis transparentes ou estiver quase em branco
O que experimentar: Reexporte a sua imagem como um JPG ou PNG limpo e tente novamente.
2. Os nossos servidores estão ocupados
Durante períodos de muito tráfego, algumas tarefas podem expirar antes de serem concluídas.
O que experimentar: Aguarde alguns minutos e submeta novamente a sua geração.
3. Ocorreu um erro inesperado no pipeline
Ocasionalmente, o nosso pipeline de geração 3D encontra um erro interno — este é geralmente transitório e não causado pela sua entrada.
O que experimentar: Basta repetir a mesma geração. Se o problema persistir, contacte o suporte.
4. Violação da política de conteúdo
Prompts ou imagens que violem a política de conteúdo do Meshy serão bloqueados. Reveja os nossos Termos de Serviço e ajuste o seu prompt ou imagem em conformidade.
5. Barreiras de segurança de texto-para-imagem acionadas incorretamente
A nossa funcionalidade de texto-para-imagem utiliza sistemas de segurança de terceiros com filtragem mais rigorosa do que o nosso pipeline de geração 3D. Estes filtros podem, por vezes, sinalizar conteúdo incorretamente, incluindo:
Temas de fantasma/terror — zombies, esqueletos, personagens mortos-vivos
Líquidos vermelhos ou escuros confundidos com sangue (por exemplo, poções, lava, vinho)
Imagens de armas ou combate, mesmo em contextos estilizados ou de desenho animado
Personagens parcialmente vestidas
Esta é uma limitação conhecida do nosso pipeline atual de texto-para-imagem. O que experimentar: Ajuste o seu prompt e tente gerar novamente.
6. (Apenas utilizadores da API) Obtenção dos resultados demasiado cedo
Se estiver a utilizar a API do Meshy e a obter o URL do modelo antes de a tarefa atingir 100% de progresso, pode receber um erro.
O que experimentar: Consulte repetidamente o endpoint do estado da tarefa até que progress seja 100 e status seja SUCCEEDED antes de obter o resultado. Consulte a referência de erros da API →