Visão Geral
As gerações que parecem lentas ou "bloqueadas" geralmente devem-se a um atraso na fila, a um problema de renderização do navegador ou a uma interrupção temporária do serviço — raramente a uma tarefa perdida. Este guia explica como distinguir estas situações e o que verificar primeiro.
O Que "Bloqueada" Significa Realmente
Uma geração que apresenta um indicador de progresso durante mais tempo do que o esperado ainda está a ser processada na grande maioria dos casos. Prompts complexos, elevada concorrência e modelos maiores podem prolongar o tempo de processamento bem para além da duração típica.
Esperar vs. Atualizar
Antes de assumir que algo falhou, aguarde alguns minutos extra — atualizar a página ou navegar para outra não cancela a tarefa subjacente, e o modelo ainda aparecerá nos seus recursos quando estiver concluído. Se atualizar, regresse a "My Assets" em vez de reiniciar a geração, para evitar gastar créditos adicionais.
Verificações do Navegador
Se o visualizador 3D em si parecer lento ou não responder (em vez de a geração estar lenta), trata-se tipicamente de um problema local de renderização. Experimente um navegador com aceleração por hardware, feche outros separadores que exijam muito da GPU ou reduza as definições de pré-visualização de polígonos/texturas do modelo — consulte o artigo sobre lentidão do visualizador ligado abaixo para mais detalhes.
Fila e Concorrência
Durante períodos de utilização intensa, as gerações podem ficar em fila atrás de outras tarefas no limite de concorrência do seu plano. Os planos de nível superior geralmente têm limites de geração concorrente mais elevados, o que pode reduzir os tempos de espera na fila.
Verificar o Estado da Tarefa na API
Se estiver a gerar através da API, consulte o endpoint de estado da tarefa para o ID da sua tarefa em vez de assumir uma falha com base num timeout do lado do cliente — a tarefa pode ainda estar marcada como "IN_PROGRESS" nos servidores do Meshy, mesmo que o seu pedido tenha expirado localmente.
Página de Estado do Meshy
Se muitas gerações na sua conta parecerem atrasadas ao mesmo tempo, consulte a página de estado pública do Meshy para verificar se há algum incidente ativo antes de contactar o suporte — é a forma mais rápida de confirmar se a lentidão está do nosso lado.
FAQ
1. A minha geração está a correr há mais de 20 minutos — devo cancelá-la?
Prompts complexos e períodos de grande procura podem prolongar o tempo de geração. Dê-lhe algum tempo adicional antes de cancelar, já que cancelar e repetir também consome créditos.
2. Perderei créditos se uma geração falhar realmente?
Consulte o artigo ligado abaixo sobre falhas de geração para saber como funciona a dedução de créditos em caso de falha.
3. O visualizador está lento, mas o modelo terminou — o que se passa?
Trata-se de um problema local de renderização, não de um atraso na geração. Consulte o artigo de resolução de problemas do visualizador no navegador ligado abaixo.