Дата продления или окончания вашей подписки отображается в разделе «Настройки» → «Подписка». Ниже рассказываем, где её найти и что произойдёт с вашим планом и кредитами в эту дату.
Проверка даты списания
Нажмите на аватар в левом нижнем углу и откройте Настройки.
Перейдите на вкладку Подписка.
В блоке Текущий план посмотрите под названием плана. Указанная там дата — это дата следующего продления или, если вы отменили подписку, дата окончания платного плана (например, «Ваш план заканчивается 14 января 2027 г.»).
Также предстоящее списание можно проверить в разделе Настройки → Оплата → Обзор → Следующий счёт.
Проверка даты сброса ежемесячных кредитов
Ежемесячные кредиты сбрасываются в дату списания каждого месяца, которая на годовом плане может отличаться от даты окончания плана. На вкладке Подписка наведите курсор на значок информации рядом с балансом кредитов, чтобы увидеть точную дату сброса и количество оставшихся дней.
Что происходит в дату окончания подписки
Если вы отменили подписку, ваш план остаётся активным до даты окончания. После этого:
Ваш аккаунт переходит на бесплатный план (Free).
Неиспользованные ежемесячные кредиты платного плана аннулируются.
Вы получаете ежемесячные кредиты бесплатного плана (100 кредитов в месяц).
Постоянные кредиты — купленные пакеты и вознаграждения — остаются на вашем аккаунте.
Вопросы и ответы
1. Я отменил подписку по ошибке. Можно ли сохранить её?
Да. До даты окончания подписки перейдите в Settings → Subscription и нажмите Resume рядом с текущим тарифом. Подписка продолжит продлеваться как прежде.
2. Почему дата продления отличается от даты первой подписки?
При повышении тарифа начинается новый расчётный период, поэтому дата продления сдвигается на дату повышения тарифа.
3. Почему с меня списали средства после отмены?
Если вы отменяете подписку в дату продления или непосредственно перед ней, следующий расчётный период мог уже начаться. См. Почему с меня всё равно списали средства после отмены подписки.