Översikt
För att hålla konton säkra och förebygga missbruk har vi uppdaterat reglerna för hur många enheter som kan vara inloggade på samma konto samtidigt, vilket gäller alla planer utom enterprise-planen:
Samma plattform: Endast 1 enhet kan vara aktiv per plattform åt gången. När en andra enhet loggar in på samma plattform loggas den befintliga enheten på den plattformen automatiskt ut (den senaste inloggningen har företräde).
Över plattformar: Att vara inloggad på olika plattformar samtidigt är tillåtet – de påverkar inte varandra.
Kort sagt: det är inga problem att byta enhet, men att logga in på två enheter på samma plattform samtidigt gör att den tidigare loggas ut.
Vad räknas som en "plattform"?
Enheter och klienter som kan logga in på ditt konto delas in i 5 plattformskategorier. Enheter inom samma plattform loggar ut varandra; enheter över olika plattformar gör det inte.
Plattform | Inkluderar |
Desktop Web | Åtkomst till webbplatsen via webbläsare på macOS, Windows eller Linux; iPad:s webbläsare räknas också till denna kategori |
Mobile Web | Åtkomst till webbplatsen via en telefonwebbläsare |
iOS App | Native iOS-app |
Android App | Native Android-app för telefon |
Tablet App | Native Android-app för surfplatta (t.ex. Samsung, Xiaomi-surfplattor) |
💡 Obs: En iPad:s webbläsare klassas som "Desktop Web", inte "Mobile Web" eller "Tablet App". Detta är detaljen som folk oftast förbiser, så ha den i åtanke.
FAQ
1. Jag använde enhet A som vanligt och blev plötsligt utloggad – vad hände?
Den vanligaste orsaken är att en annan enhet loggade in på ditt konto på samma plattform, vilket utlöste regeln "1 enhet per plattform". Systemet loggar ut den tidigare sessionen till förmån för den senare inloggningen.
Saker att kontrollera:
Huruvida en familjemedlem, vän eller någon annan också använder ditt konto
Huruvida du har en annan enhet (en andra dator, en surfplatta) som fortfarande var inloggad
Om du misstänker en obehörig inloggning rekommenderar vi att du byter lösenord så snart som möjligt
2. Om jag är inloggad i telefonappen och i datorns webbläsare samtidigt, loggar de ut varandra?
Nej. En telefonapp (iOS App / Android App) och en dators webbläsare (Desktop Web) är olika plattformar. Sessioner över olika plattformar får köras samtidigt och påverkar inte varandra.
3. Kan jag logga in på samma konto på två Android-telefoner samtidigt?
Inte bestående. Båda telefonernas Android-appar räknas som samma plattform (Android App), så den enhet som loggar in senast kickar bort den tidigare.
4. Kommer utloggningen att avbryta det jag håller på med?
Om en enhet loggas ut på grund av att samma plattform tas över kan en pågående åtgärd avbrytas. Spara ditt arbete innan du byter enhet, och undvik att växla inloggningar mellan flera enheter på samma plattform.
5. Måste jag logga in igen efter att ha blivit utloggad? Är mitt konto i fara?
Ja, en enhet som har loggats ut behöver logga in igen. Detta innebär i sig inte att något är fel med ditt konto – det betyder bara att inloggningsplatsen på samma plattform togs över av en nyare inloggning. Om du däremot inte är den som loggar in någon annanstans men blir utloggad gång på gång rekommenderar vi att du byter lösenord och går igenom kontots säkerhet så snart som möjligt.
6. Vad gör jag om jag verkligen behöver flera konton eller flera samtidiga inloggningar?
Vi rekommenderar att du uppgraderar till Studio och köper ytterligare Seats. Med Studio delar Studio-ägaren och Studio-teammedlemmarna alla tillgångar och krediter under huvudkontot, medan varje underkonto på teamplanen kan logga in oberoende och samtidigt utan att påverka varandra. Läs mer om Studio-planen här.