Evet! Meshy'nin artık bir mobil uygulaması var ve Google Play Store ile iOS App Store üzerinden kullanılabilir!
Apple Store'da Meshy'ye benzeyen veya Meshy'yi taklit eden bir uygulamayla karşılaşırsanız, lütfen support@meshy.ai adresinden bize bildirin. Fikri mülkiyet korumasını ciddiye alıyoruz ve tüm bildirimleri araştırarak gerektiğinde uygun yasal işlemleri başlatıyoruz.
SSS
1. Yeni bir cihazda Pro aboneliğimi nasıl geri yüklerim?
Pro'yu satın alırken kullandığınız aynı Meshy hesabıyla giriş yapın.
Pro'yu App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysanız, satın alma işlemi için kullanılan aynı Apple Kimliği veya Google hesabıyla da giriş yaptığınızdan emin olun. Ardından, Meshy uygulamasında Ayarlar > Hesap bölümüne gidin ve abonelik durumunuzu geri yüklemek için Satın Almayı Geri Yükle'ye dokunun.
2. Web üzerinden abone oldum — uygulamada aynı avantajlardan yararlanabilir miyim?
Evet. Meshy web uygulaması üzerinden ücretli bir plana abone olduysanız, aynı hesapla giriş yaptığınız sürece abonelik durumunuz Meshy mobil uygulamasında da aynı şekilde tanınır.
Aynı şekilde, Meshy mobil uygulaması üzerinden Pro'ya abone olursanız, aynı Meshy hesabıyla web'de de giriş yapıp kullanabilirsiniz.
3. Pro'yu uygulamadan satın aldım. Planımı neden web'den değiştiremiyorum?
App Store veya Google Play üzerinden satın alınan abonelikler, satın alma işleminin yapıldığı aynı mağaza üzerinden yönetilmelidir.
Bu, Pro'yu Meshy uygulamasından satın aldıysanız, bu aboneliği Meshy web uygulamasından değiştiremeyeceğiniz, iptal edemeyeceğiniz veya başka bir plana geçiremeyeceğiniz anlamına gelir.
Aboneliğinizi yönetmek için lütfen şunları kullanın:
-
iOS: App Store abonelik ayarları
-
Android: Google Play abonelik ayarları
Ayrıca gelecekteki güncellemelerde Meshy uygulamasına daha fazla plan seçeneği eklemek için çalışıyoruz.
4. Ödeme yaptım ancak Pro durumum etkinleşmedi. Ne yapmalıyım?
Lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
-
Doğru Meshy hesabıyla giriş yaptığınızı
-
App Store veya Google Play ödemenizin başarılı olduğunu
-
Aboneliğinizin hâlâ aktif olduğunu
-
Uygulamayı yenilediğinizi veya yeniden başlattığınızı
Sorun devam ederse, support@meshy.ai adresinden destek ekibiyle iletişime geçin ve şunları ekleyin:
-
Meshy hesap e-postanız
-
Satın alma platformu: App Store, Google Play veya web
-
Satın alma makbuzu veya sipariş kimliği
-
Mümkünse sorunun ekran görüntüsü