Genel Bakış
Hesapları güvenli tutmak ve kötüye kullanımı önlemek için, aynı hesaba aynı anda kaç cihazın oturum açabileceğine dair kuralları güncelledik; bu kural, enterprise planı dışındaki tüm planlar için geçerlidir:
Aynı platform: Her platformda herhangi bir anda yalnızca 1 cihaz aktif olabilir. Aynı platformda ikinci bir cihaz oturum açtığında, o platformdaki mevcut cihazın oturumu otomatik olarak kapatılır (en yeni giriş öncelik kazanır).
Platformlar arası: Farklı platformlarda aynı anda oturum açık olmak serbesttir — birbirlerini etkilemezler.
Kısacası: cihazlar arasında geçiş yapma konusunda bir kısıtlama yoktur, ancak aynı platformdaki iki cihazda aynı anda oturum açmak, önceki cihazın oturumunu kapatır.
"Platform" ne anlama gelir?
Hesabınıza oturum açabilen cihazlar ve istemciler 5 platform kategorisine ayrılır. Aynı platformdaki cihazlar birbirlerinin oturumunu kapatır; farklı platformlardaki cihazlar kapatmaz.
Platform | Kapsam |
Masaüstü Web | macOS, Windows veya Linux tarayıcıları üzerinden web sitesine erişim; iPad tarayıcısı da bu kategoriye girer |
Mobil Web | Telefon tarayıcısı üzerinden web sitesine erişim |
iOS Uygulaması | Yerel iOS uygulaması |
Android Uygulaması | Yerel Android telefon uygulaması |
Tablet Uygulaması | Yerel Android tablet uygulaması (örn. Samsung, Xiaomi tabletler) |
💡 Not: Bir iPad'in tarayıcısı "Masaüstü Web" olarak sınıflandırılır; "Mobil Web" veya "Tablet Uygulaması" değil. Bu, kişilerin en sık gözden kaçırdığı ayrıntıdır, bu yüzden aklınızda bulundurun.
SSS
1. A cihazını normal şekilde kullanıyordum ve bir anda oturumum kapatıldı — ne oldu?
En yaygın neden, aynı platformda başka bir cihazın hesabınıza oturum açması ve "platform başına 1 cihaz" kuralının devreye girmesidir. Sistem, daha yeni giriş lehine önceki oturumu kapatır.
Kontrol etmeniz gerekenler:
Bir aile üyesi, arkadaş veya başka birinin de hesabınızı kullanıp kullanmadığı
Oturumu hâlâ açık kalmış başka bir cihazınızın (ikinci bir bilgisayar, tablet) olup olmadığı
Yetkisiz bir girişten şüpheleniyorsanız, mümkün olan en kısa sürede şifrenizi değiştirmenizi öneririz
2. Telefonda uygulamada ve bilgisayarımdaki web tarayıcısında aynı anda oturum açtıysam, birbirlerinin oturumunu kapatırlar mı?
Hayır. Bir telefon uygulaması (iOS Uygulaması / Android Uygulaması) ve bir bilgisayarın web tarayıcısı (Masaüstü Web) farklı platformlardır. Platformlar arası oturumların aynı anda açık olması serbesttir ve birbirlerini etkilemezler.
3. Aynı hesaba iki Android telefonda aynı anda oturum açabilir miyim?
Kalıcı olarak hayır. Her iki telefonun Android uygulaması da aynı platformu (Android Uygulaması) oluşturur, bu yüzden daha sonra oturum açan cihaz, öncekinin oturumunu kapatır.
4. Oturumum kapatılırsa yaptığım iş kesintiye uğrar mı?
Aynı platform devralması nedeniyle bir cihazın oturumu kapatılırsa, devam eden herhangi bir işlem kesintiye uğrayabilir. Cihaz değiştirmeden önce lütfen çalışmanızı kaydedin ve aynı platformdaki birden fazla cihazda giriş yapmayı sırayla yapmaktan kaçının.
5. Oturumum kapatıldıktan sonra tekrar giriş yapmam gerekiyor mu? Hesabım risk altında mı?
Evet, oturumu kapatılan bir cihazın tekrar oturum açması gerekir. Bunun tek başına hesabınızda bir sorun olduğu anlamına gelmez — yalnızca aynı platformdaki giriş yuvasının daha yeni bir giriş tarafından devralındığı anlamına gelir. Yine de, başka yerde oturum açan kişi siz değilseniz ama oturumunuz kapatılmaya devam ediyorsa, şifrenizi değiştirmenizi ve hesap güvenliğinizi mümkün olan en kısa sürede gözden geçirmenizi öneririz.
6. Gerçekten birden fazla hesaba veya aynı anda birden fazla girişe ihtiyacım varsa ne yapmalıyım?
Studio'ya yükseltmenizi ve ek Koltuk (Seat) satın almanızı öneririz. Studio ile, Studio Sahibi ve Studio Ekip Üyeleri ana hesap altındaki tüm varlıkları ve kredileri paylaşırken, ekip planındaki her alt hesap bağımsız ve aynı anda oturum açabilir, birbirini etkilemez. Studio planına buradan göz atın.