Огляд
Щоб забезпечити безпеку облікових записів і запобігти зловживанням, ми оновили правила щодо кількості пристроїв, які можуть бути одночасно підключені до одного облікового запису, що стосується всіх планів, крім корпоративного плану:
Одна платформа: Лише 1 пристрій може бути активним на кожній платформі в будь-який момент. Коли другий пристрій входить на ту саму платформу, наявний пристрій на цій платформі автоматично розлогінюється (найновіший вхід має пріоритет).
Кросплатформеність: Одночасний вхід на різних платформах дозволений — вони не впливатимуть одна на одну.
Коротше кажучи: перемикання між пристроями не обмежене, але вхід на двох пристроях однієї платформи одночасно призведе до відключення попереднього.
Що вважається «платформою»?
Пристрої та клієнти, які можуть входити у ваш обліковий запис, поділяються на 5 категорій платформ. Пристрої в межах однієї платформи розлогінять одне одного; пристрої на різних платформах — ні.
Платформа | Включає |
Desktop Web | Доступ до вебсайту через браузери на macOS, Windows або Linux; браузер iPad також належить до цієї категорії |
Mobile Web | Доступ до вебсайту через браузер на телефоні |
iOS App | Нативний застосунок iOS |
Android App | Нативний застосунок для телефонів на Android |
Tablet App | Нативний застосунок для планшетів на Android (наприклад, планшети Samsung, Xiaomi) |
💡 Примітка: Браузер iPad належить до категорії "Desktop Web", а не "Mobile Web" чи "Tablet App". Саме цей момент найчастіше упускають, тому звертайте на нього увагу.
FAQ
1. Я нормально користувався(-лася) пристроєм A і раптово був(-ла) розлогінений(-а) — що сталося?
Найпоширеніша причина — інший пристрій увійшов у ваш обліковий запис на тій самій платформі, що спрацювало правило «1 пристрій на платформу». Система розлогінює попередню сесію на користь новішого входу.
Що варто перевірити:
Чи користується вашим обліковим записом хтось інший — член родини, друг чи ще хтось
Чи є у вас інший пристрій (другий комп'ютер, планшет), який залишався підключеним
Якщо ви підозрюєте несанкціонований вхід, радимо якнайшвидше змінити пароль
2. Якщо я одночасно підключений(-а) у застосунку на телефоні та у веббраузері на комп'ютері, чи розлогінять вони одне одного?
Ні. Застосунок на телефоні (iOS App / Android App) і веббраузер на комп'ютері (Desktop Web) — це різні платформи. Кросплатформенні сесії можуть працювати одночасно і не впливатимуть одна на одну.
3. Чи можу я увійти в один і той самий обліковий запис на двох телефонах Android одночасно?
Не на постійній основі. Застосунки Android на обох телефонах належать до однієї платформи (Android App), тому пристрій, який увійде пізніше, відключить попередній.
4. Чи перерве розлогінювання те, що я роблю?
Якщо пристрій було розлогінено через перехоплення сесії на тій самій платформі, будь-яка дія, що виконується, може бути перервана. Зберігайте свою роботу перед перемиканням між пристроями та уникають почергових входів на кількох пристроях однієї платформи.
5. Чи потрібно знову входити після розлогінювання? Чи в небезпеці мій обліковий запис?
Так, розлогінений пристрій потрібно знову підключити. Саме по собі це не означає, що з вашим обліковим записом щось негаразд — це лише означає, що слот для входу на цій платформі було зайнято новішим входом. Проте, якщо це не ви входите десь інше, але вас постійно розлогіняють, радимо якнайшвидше змінити пароль і перевірити безпеку свого облікового запису.
6. Що робити, якщо мені справді потрібні кілька облікових записів або кілька одночасних входів?
Рекомендуємо перейти на Studio та придбати додаткові Seats. У Studio Власник Studio та Учасники команди Studio спільно користуються всіма ресурсами та кредитами основного облікового запису, тоді як кожен підобліковий запис на командному плані може входити незалежно та одночасно, не впливаючи один на одного. Ознайомтеся з планом Studio тут.