Làm thế nào để kiếm Credit trong Chương trình Khách hàng thân thiết?

Chương trình Khách hàng thân thiết này được thiết kế để ghi nhận sự trao thưởng cho người dùng duy trì đăng ký liên tục. Dưới đây là những thông tin quan trọng:

• Điều kiện tham gia: Bạn phải đang sử dụng gói Monthly và thanh toán qua Stripe.

• Cách thức hoạt động: Chỉ cần đăng ký của bạn được gia hạn đúng hạn, bạn sẽ nhận thêm credit vĩnh viễn mỗi tháng. Số credit tăng dần theo thời gian duy trì đăng ký liên tục của bạn.

• Chuỗi duy trì (Streak): Nếu gói của bạn bị hủy hoặc gia hạn thất bại, chuỗi duy trì sẽ được đặt lại và bạn bắt đầu lại từ tháng thứ nhất.

• Thời gian nhận thưởng: Bạn nhận credit thưởng theo mỗi lần gia hạn, với mức thưởng theo bậc đạt mức tối đa ở tháng thứ 7.

1. Tại sao tôi chưa nhận được điểm khách hàng thân thiết dù đã đăng ký liên tục?

Hiện tại, điểm khách hàng thân thiết chỉ được cấp cho người dùng thanh toán qua Stripe. Nếu bạn thanh toán qua PayPal, chúng tôi không thể liên kết giao dịch của bạn với lịch sử đăng ký, do đó không thể cấp điểm. Để nhận điểm khách hàng thân thiết, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang thanh toán qua Stripe cho việc gia hạn.

2. Nếu tôi hủy rồi quay lại sau, tôi có được nhận lại khoản thưởng lớn của Tháng 2 không?

Khoản thưởng lớn của Tháng 2 chỉ áp dụng cho lần đăng ký đầu tiên. Nếu bạn hủy rồi đăng ký lại sau, bạn sẽ nhận số credit được liệt kê ở trên trong mục gia hạn lần sau.

3. Nếu tôi hủy đăng ký và được hoàn tiền, credit khách hàng thân thiết có còn trong tài khoản không?

Không. Credit khách hàng thân thiết được cộng vào thời điểm mỗi lần thanh toán đăng ký thành công. Nếu bạn hủy và được hoàn tiền toàn bộ, số credit khách hàng thân thiết đã cấp cho chu kỳ thanh toán đó sẽ bị trừ tương ứng.