Câu trả lời nhanh: Tín dụng hàng tháng của gói trả phí được đặt lại vào cùng một ngày dương lịch hàng tháng, trùng với ngày bắt đầu đăng ký hoặc lần nâng cấp gần nhất của bạn. Tín dụng của gói miễn phí được đặt lại vào ngày 1 hàng tháng lúc 00:00 UTC. Tín dụng vĩnh viễn (được mua hoặc nhận làm phần thưởng) không bao giờ được đặt lại.
Cách kiểm tra ngày đặt lại tiếp theo của bạn
Truy cập Cài đặt → Đăng ký.
Tìm phần Tín dụng Hàng tháng trong gói hiện tại của bạn.
Di chuột lên biểu tượng thông tin (chú giải) cạnh số dư tín dụng của bạn — nó sẽ hiển thị ngày đặt lại chính xác và số ngày còn lại.
Điều gì xảy ra khi tín dụng của bạn được đặt lại
Tín dụng hàng tháng được nạp đầy lên mức tối đa của gói — chứ không cộng thêm vào số dư hiện tại của bạn.
Tín dụng hàng tháng chưa sử dụng không được chuyển sang kỳ tiếp theo. Chúng được đặt lại về giới hạn của gói (Miễn phí: 100, Pro: 1.000, Premium: 3.000, Ultra: 10.000, Studio: 4.000 mỗi ghế).
Chỉ lượng tín dụng cần thiết để đạt mức tối đa của gói được cộng thêm. Ví dụ, nếu bạn còn 400 tín dụng trên gói Pro 1.000 tín dụng, chỉ 600 tín dụng được cộng vào lúc đặt lại.
Tín dụng vĩnh viễn không bị ảnh hưởng. Tín dụng bạn mua hoặc nhận làm phần thưởng không bao giờ hết hạn và vẫn được giữ lại bất kể chu kỳ đặt lại của bạn.
Câu hỏi thường gặp
1.Tôi nhận được ít tín dụng hơn mong đợi — tại sao?
Tín dụng hàng tháng được nạp đầy lên mức tối đa của gói từ số dư hiện tại của bạn. Nếu bạn còn 600 tín dụng trên gói 1.000 tín dụng, chỉ 400 tín dụng được cộng thêm. Xem Tại sao tín dụng hàng tháng của tôi không nhận được đầy đủ số lượng như bạn quảng cáo?
2.Tín dụng đã mua hoặc nhận được có được đặt lại không?
Không. Tín dụng vĩnh viễn (gói đã mua hoặc phần thưởng như ưu đãi khách hàng thân thiết) không bao giờ hết hạn và không bị ảnh hưởng bởi việc đặt lại hàng tháng.
3.Điều gì xảy ra với ngày đặt lại của tôi nếu tôi nâng cấp gói?
Việc nâng cấp sẽ bắt đầu một chu kỳ thanh toán mới. Ngày đặt lại của bạn sẽ thay đổi thành ngày bạn nâng cấp.
4.Nếu tôi hủy đăng ký — tín dụng của tôi có biến mất ngay lập tức không?
Tín dụng hàng tháng vẫn khả dụng cho đến khi kỳ thanh toán hiện tại của bạn kết thúc. Sau đó chúng sẽ bị xóa. Tín dụng vĩnh viễn vẫn còn trong tài khoản của bạn sau khi hủy đăng ký.