Tổng quan
Để giữ tài khoản an toàn và ngăn chặn lạm dụng, chúng tôi đã cập nhật quy tắc về số lượng thiết bị có thể đăng nhập vào cùng một tài khoản cùng lúc, áp dụng cho tất cả các gói ngoại trừ gói enterprise:
Cùng nền tảng: Chỉ 1 thiết bị có thể hoạt động trên mỗi nền tảng tại một thời điểm. Khi một thiết bị thứ hai đăng nhập trên cùng nền tảng, thiết bị hiện có trên nền tảng đó sẽ tự động bị đăng xuất (đăng nhập mới nhất có ưu tiên cao hơn).
Khác nền tảng: Việc đăng nhập trên các nền tảng khác nhau cùng lúc được cho phép — chúng không ảnh hưởng lẫn nhau.
Tóm lại: việc chuyển đổi thiết bị không bị hạn chế, nhưng đăng nhập trên hai thiết bị cùng nền tảng cùng lúc sẽ đẩy thiết bị trước đó ra ngoài.
Thế nào là một "nền tảng"?
Các thiết bị và ứng dụng có thể đăng nhập vào tài khoản của bạn được chia thành 5 danh mục nền tảng. Các thiết bị trong cùng nền tảng sẽ đăng xuất lẫn nhau; các thiết bị khác nền tảng thì không.
Nền tảng | Bao gồm |
Desktop Web | Truy cập trang web qua trình duyệt macOS, Windows hoặc Linux; trình duyệt iPad cũng thuộc danh mục này |
Mobile Web | Truy cập trang web qua trình duyệt điện thoại |
iOS App | Ứng dụng iOS gốc |
Android App | Ứng dụng điện thoại Android gốc |
Tablet App | Ứng dụng máy tính bảng Android gốc (ví dụ: máy tính bảng Samsung, Xiaomi) |
💡 Lưu ý: Trình duyệt trên iPad được phân loại là "Desktop Web", không phải "Mobile Web" hay "Tablet App". Đây là chi tiết mọi người thường bỏ qua nhất, vì vậy hãy ghi nhớ điều này.
FAQ
1. Tôi đang sử dụng Thiết bị A bình thường thì bỗng nhiên bị đăng xuất — chuyện gì đã xảy ra?
Lý do phổ biến nhất là một thiết bị khác đã đăng nhập vào tài khoản của bạn trên cùng nền tảng, kích hoạt quy tắc "1 thiết bị mỗi nền tảng". Hệ thống sẽ đăng xuất phiên đăng nhập trước đó để ưu tiên cho lần đăng nhập mới hơn.
Những điều cần kiểm tra:
Có thành viên gia đình, bạn bè hoặc người khác cũng đang sử dụng tài khoản của bạn hay không
Bạn có thiết bị khác (máy tính thứ hai, máy tính bảng) vẫn còn đăng nhập hay không
Nếu bạn nghi ngờ có đăng nhập trái phép, chúng tôi khuyên bạn nên đổi mật khẩu càng sớm càng tốt
2. Nếu tôi đăng nhập trên ứng dụng điện thoại và trình duyệt web trên máy tính cùng lúc, chúng có đăng xuất lẫn nhau không?
Không. Ứng dụng điện thoại (iOS App / Android App) và trình duyệt web trên máy tính (Desktop Web) là các nền tảng khác nhau. Các phiên đăng nhập khác nền tảng được phép chạy đồng thời và không ảnh hưởng lẫn nhau.
3. Tôi có thể đăng nhập cùng một tài khoản trên hai điện thoại Android cùng lúc không?
Không thể duy trì. Ứng dụng Android trên cả hai điện thoại được tính là cùng một nền tảng (Android App), vì vậy thiết bị đăng nhập sau sẽ đẩy thiết bị trước đó ra ngoài.
4. Việc bị đăng xuất có làm gián đoạn công việc tôi đang làm không?
Nếu một thiết bị bị đăng xuất do bị chiếm chỗ trên cùng nền tảng, bất kỳ hành động nào đang thực hiện có thể bị gián đoạn. Vui lòng lưu công việc của bạn trước khi chuyển thiết bị, và tránh đăng nhập luân phiên trên nhiều thiết bị cùng nền tảng.
5. Tôi có cần đăng nhập lại sau khi bị đăng xuất không? Tài khoản của tôi có nguy hiểm không?
Có, thiết bị đã bị đăng xuất sẽ cần đăng nhập lại. Điều này tự nó không có nghĩa là tài khoản của bạn gặp vấn đề gì — nó chỉ có nghĩa là suất đăng nhập trên cùng nền tảng đã bị lần đăng nhập mới hơn chiếm chỗ. Tuy nhiên, nếu không phải bạn đăng nhập ở nơi khác nhưng vẫn liên tục bị đăng xuất, chúng tôi khuyên bạn nên đổi mật khẩu và kiểm tra bảo mật tài khoản càng sớm càng tốt.
6. Điều gì xảy ra nếu tôi thực sự cần nhiều tài khoản hoặc nhiều lần đăng nhập đồng thời?
Chúng tôi khuyên bạn nên nâng cấp lên Studio và mua thêm Seats. Với Studio, Chủ Studio và Thành viên Nhóm Studio dùng chung toàn bộ tài sản và tín dụng dưới tài khoản chính, trong khi mỗi tài khoản phụ trong gói nhóm có thể đăng nhập độc lập và đồng thời mà không ảnh hưởng lẫn nhau. Tìm hiểu gói Studio tại đây.