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我为什么被登出

了解我们的多设备登录规则——何时您会被登出,以及何时可以同时在多个设备上保持登录状态。

目录

概述

为保障账户安全并防止滥用,除企业版外,所有套餐均适用以下同一账户的多设备登录规则:

  • 同一平台: 每个平台同一时间只能有 1 台设备处于登录状态。第二台设备在同一平台登录时,原设备会自动退出(以最近一次登录为准)。

  • 跨平台: 可同时登录不同平台,彼此不会互相影响。

简而言之:可自由切换设备;但同一平台不能同时保留两台设备登录,后登录的设备会使先前设备退出。

哪些设备属于同一“平台”?

可登录账户的设备和客户端分为 5 类平台同一平台内的设备会互相退出;不同平台之间则不会。

平台

包括

桌面网页

通过 macOS、Windows 或 Linux 浏览器访问网站;iPad 浏览器也属于此类

移动网页

通过手机浏览器访问网站

iOS 应用

原生 iOS 应用

Android 应用

原生 Android 手机应用

平板应用

原生 Android 平板应用(如 Samsung、小米平板)

💡 注意: iPad 上的浏览器属于“桌面网页”,而非“移动网页”或“平板应用”。这一点最容易被忽略。

常见问题

1. 我正常使用设备A,突然被登出——发生了什么?

最常见的原因是另一台设备在同一平台登录了你的账户,触发了“每个平台限 1 台设备”的规则。系统会保留较新的登录并退出较早的会话。

要检查的事项:

  • 家人、朋友或其他人是否也在使用你的账户

  • 另一台设备(第二台电脑或平板)是否仍保持登录

  • 如怀疑有未授权登录,建议尽快修改密码

2. 我同时登录手机应用和电脑网页,它们会互相退出吗?

不会。手机应用(iOS 应用 / Android 应用)与电脑网页(桌面网页)属于不同平台,可同时登录,彼此不会互相影响。

3. 我能同时在两部 Android 手机上登录同一账户吗?

不能长期同时保持登录。两部手机的 Android 应用属于同一平台;后登录的设备会使先登录的设备退出。

4. 被退出会中断正在进行的操作吗?

若因同一平台的新登录而退出,正在进行的操作可能被中断。切换设备前请保存工作,并避免在同一平台的多台设备间反复登录。

5. 被退出后需要重新登录吗?我的账户是否有风险?

是的,被退出的设备需要重新登录。这本身不代表账户出现问题,只表示同一平台的登录位置已被更新的登录占用。不过,若你并未在其他设备登录却持续被退出,建议尽快修改密码并检查账户安全。


6. 如果确实需要多个账户或同时多处登录,该怎么办?

建议升级至 Studio 并购买额外的 席位。Studio 中,Studio Owner 与团队成员共享主账户下的资产和积分;团队套餐中的各子账户可独立、同时登录,彼此不会互相影响。请在此处查看 Studio 套餐。

这是否解答了您的问题?