造成下載問題的原因有兩類：與你的方案有關，以及與瀏覽器/技術問題有關。以下說明如何判斷你屬於哪一種：
訂閱
1. 免費方案可以下載什麼
免費方案帳戶每月可下載 10 次以 Meshy 6 Lite 生成的模型。這涵蓋未貼圖的 Meshy 6 Lite 模型。你的 10 次下載額度會於每月 1 日 00:00 UTC 重置。
以下內容無法在免費方案下載，點擊下載時會提示你升級訂閱：
以 Meshy 6、Meshy 7 或 T2.5 生成的模型
已貼圖的模型，包括貼圖後的 Meshy 6 Lite 模型
套用於你上傳模型的貼圖
以 3D Agent 建立的模型
免費方案的更多資訊請見這裡。
2. 點數不會解鎖下載
點數用於生成模型，本身不包含下載權限。這適用於所有點數，包括：
來自點數包的點數
過去訂閱剩餘的點數
如果你的帳戶屬於免費方案，即使你仍有點數，除了每月 10 次未貼圖 Meshy 6 Lite 下載之外，你需要有效的付費訂閱才能下載任何模型。
3. 過去訂閱期間建立的模型
你在 Pro 或更高方案（包括 Studio 和 Enterprise）期間生成的模型，即使訂閱結束後仍可無限次下載。
你在轉為免費方案後新生成的模型，則適用上述免費方案規則。
4. 超過 Starter 方案的下載上限
Starter 方案包含每月 20 次下載，額度會在你的計費週期日重置，而非按日曆月。例如，如果你在 6 月 12 日訂閱 Starter 方案，你會獲得 6 月 12 日至 7 月 12 日期間的 20 次下載。方案於 7 月 12 日續訂後，你會在下一個週期再獲得 20 次下載。
注意：使用進階功能（例如多色列印）建立的模型不計入此下載配額。Starter 方案的更多資訊請見這裡。
5. 已付費但仍無法下載
最可能的原因是你購買的是 Meshy 點數包，而非訂閱——點數包本身不包含下載權限。
若要確認，請查看你的帳戶是否仍顯示為免費方案：
若是，你需要升級為付費訂閱才能解鎖下載。
若否（你已有付費訂閱）但下載仍無法運作，請以來付款時使用的電子郵件地址聯絡 support@meshy.ai。
瀏覽器/技術問題
1. 瀏覽器或擴充功能干擾
部分瀏覽器擴充功能（廣告封鎖工具、隱私工具、VPN）可能會干擾下載。請嘗試以下做法：
重新整理頁面後再試一次。
停用任何可能封鎖下載的瀏覽器擴充功能。
改用其他瀏覽器（例如 Chrome 或 Edge），確認問題是否仍然存在。
2. 下載時發生伺服器錯誤
若點擊 下載 時看到伺服器錯誤：
重新整理頁面，或改用其他瀏覽器後再試一次。
等待幾分鐘後重試——這通常是暫時性問題。
3. 下載內容缺少檔案（例如 PBR 貼圖）
若下載的 ZIP 檔缺少貼圖或 PBR 貼圖：
確認在紋理處理步驟中已啟用 PBR 開關。
啟用 PBR 後重新執行紋理處理，然後再次下載。
4. 特定檔案格式（例如 STL）無法下載
請嘗試以下做法：
在無痕/私密視窗中開啟頁面，然後再次嘗試下載。
改為下載其他格式，例如 .obj，這種格式通常最穩定。
若問題仍未解決，請分享模型連結給我們，以便我們進一步查看。