Ja! Meshy hat jetzt eine mobile App, die im Google Play Store und im iOS App Store verfügbar ist!
Wenn Sie im Apple Store auf eine App stoßen, die Meshy ähnelt oder imitiert, melden Sie sie uns bitte unter support@meshy.ai. Wir nehmen den Schutz geistigen Eigentums ernst, prüfen alle Meldungen und ergreifen bei Bedarf entsprechende rechtliche Maßnahmen.
FAQ
1. Wie stelle ich mein Pro-Abonnement auf einem neuen Gerät wieder her?
Melde dich mit demselben Meshy-Konto an, das du beim Kauf von Pro verwendet hast.
Wenn du Pro über den App Store oder Google Play gekauft hast, stelle sicher, dass du auch mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto angemeldet bist, das für den Kauf verwendet wurde. Gehe dann in der Meshy-App zu Einstellungen > Konto und tippe auf Kauf wiederherstellen, um deinen Abonnementstatus wiederherzustellen.
2. Ich habe im Web abonniert – kann ich dieselben Vorteile in der App nutzen?
Ja. Wenn du einen kostenpflichtigen Plan über die Meshy-Web-App abonniert hast, wird dein Abonnementstatus in der Meshy-Mobil-App genauso erkannt, solange du dich mit demselben Konto anmeldest.
Umgekehrt gilt: Wenn du Pro über die Meshy-Mobil-App abonnierst, kannst du dich auch im Web mit demselben Meshy-Konto anmelden und es dort nutzen.
3. Ich habe Pro in der App gekauft. Warum kann ich meinen Plan nicht im Web ändern?
Abonnements, die über den App Store oder Google Play gekauft wurden, müssen über denselben Store verwaltet werden, in dem der Kauf getätigt wurde.
Das bedeutet: Wenn du Pro in der Meshy-App gekauft hast, kannst du dieses Abonnement nicht über die Meshy-Web-App ändern, kündigen oder wechseln.
Um dein Abonnement zu verwalten, verwende bitte:
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iOS: Abonnement-Einstellungen im App Store
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Android: Abonnement-Einstellungen in Google Play
Wir arbeiten außerdem daran, in zukünftigen Updates weitere Planoptionen in der Meshy-App anzubieten.
4. Ich habe bezahlt, aber mein Pro-Status ist nicht aktiv. Was soll ich tun?
Bitte überprüfe Folgendes:
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Du bist mit dem richtigen Meshy-Konto angemeldet
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Deine Zahlung im App Store oder Google Play war erfolgreich
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Dein Abonnement ist noch aktiv
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Du hast die App aktualisiert oder neu gestartet
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support über support@meshy.ai und gib Folgendes an:
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Die E-Mail-Adresse deines Meshy-Kontos
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Kauffplattform: App Store, Google Play oder Web
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Kaufbeleg oder Bestellnummer
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Nach Möglichkeit einen Screenshot des Problems