Ada beberapa alasan mengapa pengunduhan model mungkin terblokir atau tidak tersedia. Berikut cara mengetahui apa yang terjadi:
1. Pengunduhan tidak termasuk dalam paket Free
Pengunduhan model yang dibuat dengan Meshy 6 atau Meshy 7 tidak termasuk dalam paket Free. Jika Anda mengklik Download dan melihat halaman bayar, Anda perlu upgrade langganan Anda.
Catatan: Jika Anda membuat model berlisensi privat saat berada di paket berbayar, Anda masih dapat mengunduhnya tanpa batas — bahkan setelah diturunkan ke paket Free.
Informasi lebih lanjut tentang paket Free di sini.
2. Gangguan dari browser atau ekstensi
Beberapa ekstensi browser (pemblokir iklan, alat privasi, VPN) dapat mengganggu proses pengunduhan. Coba langkah berikut:
Muat ulang halaman dan coba lagi
Nonaktifkan ekstensi browser yang mungkin memblokir pengunduhan
Coba browser lain (misalnya, Chrome atau Edge) untuk melihat apakah masalah masih berlanjut
3. Error server saat mengunduh
Jika Anda melihat error server saat mengklik Download:
Muat ulang halaman atau coba browser lain, lalu coba lagi
Tunggu beberapa menit dan coba lagi — biasanya ini hanya masalah sementara
Jika error masih berlanjut pada beberapa model, hubungi support@meshy.ai dan sertakan tautan model yang ingin Anda unduh
4. File tidak lengkap dalam unduhan Anda (misalnya, tekstur PBR)
Jika file zip yang Anda unduh tidak memiliki tekstur atau PBR map:
Pastikan toggle PBR diaktifkan selama proses texturing
Jalankan kembali proses texturing dengan PBR diaktifkan, lalu unduh lagi
Jika file masih tidak ada, hubungi support@meshy.ai beserta URL model Anda
5. Meshy 4 dan Meshy 5 telah dihentikan
Perihal Agustus 2026, Meshy 4 dan Meshy 5 telah sepenuhnya dihentikan dan tidak lagi tersedia untuk digunakan. Anda tidak dapat lagi membuat model baru dengan Meshy 4 atau Meshy 5.