Ya! Meshy kini memiliki aplikasi seluler dan tersedia di Google Play Store dan App Store iOS!
Jika Anda menemukan aplikasi yang tampak mirip dengan atau meniru Meshy di Apple Store, silakan laporkan kepada kami di support@meshy.ai. Kami sangat serius dalam melindungi kekayaan intelektual dan akan menyelidiki semua laporan, serta mengambil tindakan hukum yang sesuai jika diperlukan.
FAQ
1. Bagaimana cara memulihkan langganan Pro saya di perangkat baru?
Masuk dengan akun Meshy yang sama yang Anda gunakan saat membeli Pro.
Jika Anda membeli Pro melalui App Store atau Google Play, pastikan Anda juga masuk ke Apple ID atau akun Google yang sama yang digunakan untuk pembelian tersebut. Kemudian, buka Pengaturan > Akun di aplikasi Meshy dan ketuk Pulihkan Pembelian untuk memulihkan status langganan Anda.
2. Saya berlangganan melalui web — apakah saya bisa mendapatkan manfaat yang sama di aplikasi?
Ya. Jika Anda berlangganan paket berbayar melalui aplikasi web Meshy, status langganan Anda akan dikenali dengan cara yang sama di aplikasi seluler Meshy, selama Anda masuk dengan akun yang sama.
Sebaliknya, jika Anda berlangganan Pro melalui aplikasi seluler Meshy, Anda juga dapat masuk dan menggunakannya di web dengan akun Meshy yang sama.
3. Saya membeli Pro di aplikasi. Mengapa saya tidak bisa mengubah paket saya di web?
Langganan yang dibeli melalui App Store atau Google Play harus dikelola melalui toko yang sama tempat pembelian dilakukan.
Ini berarti jika Anda membeli Pro di aplikasi Meshy, Anda tidak dapat mengubah, membatalkan, atau beralih langganan tersebut dari aplikasi web Meshy.
Untuk mengelola langganan Anda, silakan gunakan:
-
iOS: pengaturan langganan App Store
-
Android: pengaturan langganan Google Play
Kami juga sedang berupaya menghadirkan lebih banyak opsi paket ke aplikasi Meshy dalam pembaruan mendatang.
4. Saya sudah membayar tetapi status Pro saya tidak aktif. Apa yang harus saya lakukan?
Silakan periksa hal berikut:
-
Anda masuk ke akun Meshy yang benar
-
Pembayaran App Store atau Google Play Anda berhasil
-
Langganan Anda masih aktif
-
Anda telah menyegarkan atau memulai ulang aplikasi
Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan melalui support@meshy.ai dan sertakan:
-
Email akun Meshy Anda
-
Platform pembelian: App Store, Google Play, atau web
-
Tanda terima pembelian atau ID pesanan
-
Tangkapan layar masalah jika memungkinkan