Anda dapat meningkatkan langganan Anda kapan saja — perubahan berlaku segera.
Cara mengakses halaman harga peningkatan paket
Ada beberapa cara untuk mencapai halaman harga langganan:
Klik indikator Kredit di bilah navigasi
Untuk pengguna gratis, mencoba menggunakan fitur berbayar apa pun akan otomatis mengarahkan Anda ke halaman peningkatan paket
Cara meningkatkan ke tingkat paket yang berbeda
Untuk meningkatkan dari satu tingkat paket ke tingkat lainnya (misalnya, dari Pro ke Premium):
Di bagian Paket Langganan, cari paket yang ingin Anda tingkatkan
Klik Upgrade — dialog konfirmasi akan muncul
Konfirmasi pembayaran Anda — paket baru dan kredit Anda langsung aktif
Saat Anda meningkatkan paket:
Paket baru dan kredit Anda berlaku segera
Anda ditagih pada saat peningkatan paket
Siklus penagihan Anda diatur ulang ke tanggal peningkatan paket
Cara beralih dari penagihan bulanan ke tahunan
Paket tahunan menawarkan diskon dibandingkan pembayaran bulanan. Untuk beralih periode penagihan dalam paket Anda saat ini:
Klik sakelar Annual di bagian atas bagian Paket Langganan
Cari paket Anda saat ini dan klik Change to Yearly
Konfirmasi pembayaran Anda — siklus penagihan tahunan Anda dimulai segera
FAQ
1. Mengapa peningkatan paket menampilkan error?
Beberapa metode pembayaran memiliki keterbatasan yang diketahui. Misalnya, Alipay tidak mendukung peningkatan dari langganan bulanan ke tahunan — ini adalah batasan yang diketahui. Jika Anda mengalami error ini, kami sarankan beralih ke kartu bank (kredit/debit) dan mencoba kembali peningkatan paket.
2. Mengapa tombol peningkatan paket tidak ada?
Jika Anda berlangganan menggunakan PayPal atau Alipay, tombol peningkatan paket mungkin tidak muncul, atau peningkatan paket dapat gagal. Langganan PayPal tidak dapat dikelola melalui portal penagihan Stripe. Untuk mengatasinya, silakan hubungi support@meshy.ai dan kami akan membatalkan langganan Anda saat ini secara manual agar Anda dapat meningkatkan ke tingkat yang lebih tinggi.
Harap diperhatikan:
Pastikan Anda telah menggunakan semua kredit pada paket Anda saat ini terlebih dahulu — kami tidak dapat mengembalikan dana atau memberikan kompensasi untuk kredit yang belum digunakan setelah pembatalan.
Kami sarankan untuk meningkatkan paket melalui Stripe ke depannya, karena menawarkan diskon.
3. Mengapa saya hanya menerima 2.000 kredit saat meningkatkan dari paket Pro ke Premium?
Saat Anda meningkatkan dari Pro ke Premium di tengah siklus, Anda menerima kredit prorata untuk sisa siklus penagihan Anda saat ini — bukan alokasi bulanan penuh secara langsung.
Tampilannya seperti ini:
Bulan pertama (bulan peningkatan): Anda akan menerima 2000 kredit — selisih prorata antara kredit Pro dan Premium Anda untuk sisa hari dalam siklus Anda
Mulai siklus penagihan berikutnya: Anda akan menerima alokasi penuh paket Premium, yaitu 3.000 kredit per bulan, sama seperti langganan reguler lainnya.
Ini merupakan penyesuaian sekali saja yang hanya berlaku pada bulan Anda meningkatkan paket. Setiap siklus setelahnya mengikuti jumlah kredit bulanan standar paket Anda.