Sì! Meshy ora ha un'app mobile ed è disponibile sul Google Play Store e sull'App Store per iOS!
Se ti imbatti in un'app che sembra simile a Meshy o ne imita l'aspetto sull'App Store di Apple, segnalacela a support@meshy.ai. Prendiamo sul serio la protezione della proprietà intellettuale ed esamineremo tutte le segnalazioni, adottando le opportune azioni legali ove necessario.
Domande frequenti
1. Come posso ripristinare il mio abbonamento Pro su un nuovo dispositivo?
Accedi con lo stesso account Meshy che hai utilizzato al momento dell'acquisto di Pro.
Se hai acquistato Pro tramite l'App Store o Google Play, assicurati di aver effettuato l'accesso anche allo stesso ID Apple o account Google utilizzato per l'acquisto. Quindi, vai su Impostazioni > Account nell'app Meshy e tocca Ripristina acquisto per ripristinare lo stato del tuo abbonamento.
2. Mi sono abbonato sul web — posso ottenere gli stessi vantaggi nell'app?
Sì. Se hai sottoscritto un piano a pagamento tramite la web app Meshy, lo stato del tuo abbonamento verrà riconosciuto allo stesso modo nell'app mobile Meshy, purché tu acceda con lo stesso account.
Allo stesso modo, se ti abboni a Pro tramite l'app mobile Meshy, puoi anche accedere e utilizzarlo sul web con lo stesso account Meshy.
3. Ho acquistato Pro nell'app. Perché non posso modificare il mio piano sul web?
Gli abbonamenti acquistati tramite l'App Store o Google Play devono essere gestiti tramite lo stesso store in cui è stato effettuato l'acquisto.
Ciò significa che se hai acquistato Pro nell'app Meshy, non puoi modificare, annullare o cambiare tale abbonamento dalla web app Meshy.
Per gestire il tuo abbonamento, utilizza:
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iOS: impostazioni degli abbonamenti dell'App Store
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Android: impostazioni degli abbonamenti di Google Play
Stiamo inoltre lavorando per portare più opzioni di piani nell'app Meshy con i futuri aggiornamenti.
4. Ho pagato ma il mio stato Pro non è attivo. Cosa devo fare?
Verifica quanto segue:
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Hai effettuato l'accesso all'account Meshy corretto
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Il pagamento tramite App Store o Google Play è andato a buon fine
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Il tuo abbonamento è ancora attivo
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Hai aggiornato o riavviato l'app
Se il problema persiste, contatta l'assistenza all'indirizzo support@meshy.ai includendo:
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L'email del tuo account Meshy
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Piattaforma di acquisto: App Store, Google Play o web
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Ricevuta d'acquisto o ID ordine
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Screenshot del problema, se possibile