네! Meshy에 이제 모바일 앱이 출시되었으며 Google Play Store와 iOS App Store에서 다운로드할 수 있습니다!
Apple Store에서 Meshy와 유사하거나 Meshy를 모방한 것으로 보이는 앱을 발견하시면 support@meshy.ai로 신고해 주세요. Meshy는 지적 재산권 보호를 중요하게 여기며 모든 신고를 조사하고 필요한 경우 적절한 법적 조치를 취합니다.
자주 묻는 질문
1. 새 기기에서 Pro 구독을 복원하려면 어떻게 하나요?
Pro를 구매할 때 사용한 것과 동일한 Meshy 계정으로 로그인하세요.
App Store 또는 Google Play를 통해 Pro를 구매한 경우, 구매에 사용한 것과 동일한 Apple ID 또는 Google 계정으로도 로그인되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 Meshy 앱에서 설정 > 계정으로 이동하여 구매 복원을 탭하면 구독 상태가 복원됩니다.
2. 웹에서 구독했는데, 앱에서도 동일한 혜택을 받을 수 있나요?
네. Meshy 웹 앱에서 유료 플랜을 구독했다면, 동일한 계정으로 로그인하는 한 Meshy 모바일 앱에서도 동일하게 구독 상태가 인식됩니다.
반대로 Meshy 모바일 앱에서 Pro를 구독한 경우에도 동일한 Meshy 계정으로 웹에 로그인하여 사용할 수 있습니다.
3. 앱에서 Pro를 구매했는데, 웹에서 플랜을 변경할 수 없는 이유는 무엇인가요?
App Store 또는 Google Play를 통해 구매한 구독은 구매가 이루어진 해당 스토어에서 관리해야 합니다.
즉, Meshy 앱에서 Pro를 구매한 경우에는 Meshy 웹 앱에서 해당 구독을 변경, 취소 또는 전환할 수 없습니다.
구독을 관리하려면 다음을 이용하세요:
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iOS: App Store 구독 설정
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Android: Google Play 구독 설정
향후 업데이트를 통해 Meshy 앱에 더 다양한 플랜 옵션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
4. 결제했는데 Pro 상태가 활성화되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
다음 사항을 확인하세요:
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올바른 Meshy 계정으로 로그인되어 있는지
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App Store 또는 Google Play 결제가 정상적으로 완료되었는지
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구독이 여전히 활성 상태인지
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앱을 새로고침하거나 다시 시작했는지
문제가 계속되면 support@meshy.ai로 지원팀에 문의하고 다음 정보를 함께 보내 주세요:
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Meshy 계정 이메일
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구매 플랫폼: App Store, Google Play 또는 웹
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구매 영수증 또는 주문 ID
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가능한 경우 문제를 보여주는 스크린샷