Mengapa Saya Tidak Dapat Memuat Turun Model Saya

Terdapat dua jenis isu yang boleh menyebabkan masalah muat turun: isu yang berkaitan dengan pelan anda, dan isu yang berkaitan dengan pelayar/teknikal. Berikut ialah cara untuk mengenal pasti yang mana terpakai kepada anda:

Akaun pelan Free mendapat 10 muat turun sebulan untuk model yang dijana dengan Meshy 6 Lite. Ini merangkumi model Meshy 6 Lite tanpa tekstur. 10 muat turun anda ditetapkan semula pada 1 haribulan setiap bulan pada 00:00 UTC.

Yang berikut tidak boleh dimuat turun pada pelan Free, dan mengklik Muat Turun akan meminta anda menaik taraf langganan anda:

• Model yang dijana dengan Meshy 6, Meshy 7, atau T2.5

• Model bertekstur, termasuk model Meshy 6 Lite selepas proses tekstur

• Tekstur yang digunakan pada model yang anda muat naik

• Model yang dicipta dengan 3D Agent

Maklumat lanjut tentang pelan Free di sini.

Kredit digunakan untuk menjana model. Kredit tidak termasuk akses muat turun dengan sendirinya. Ini terpakai untuk semua kredit, termasuk:

• Kredit daripada pakej kredit

• Kredit baki daripada langganan terdahulu

Jika akaun anda berada pada pelan Free, anda memerlukan langganan berbayar yang aktif untuk memuat turun sebarang model selain 10 muat turun bulanan Meshy 6 Lite tanpa tekstur anda, walaupun anda masih mempunyai kredit.

Model yang anda jana semasa berada pada pelan Pro atau lebih tinggi (termasuk Studio dan Enterprise) kekal boleh dimuat turun tanpa had, walaupun selepas langganan anda tamat.

Model baharu yang anda jana selepas beralih ke pelan Free mengikut peraturan pelan Free di atas.

Pelan Starter merangkumi 20 muat turun sebulan, yang ditetapkan semula pada tarikh kitaran bil anda — bukan bulan kalendar. Sebagai contoh, jika anda melanggan pelan Starter pada 12 Jun, anda akan menerima 20 muat turun untuk tempoh dari 12 Jun hingga 12 Julai. Selepas pelan anda diperbaharui pada 12 Julai, anda akan menerima 20 muat turun lagi untuk kitaran seterusnya.

Nota: model yang dicipta menggunakan ciri lanjutan, seperti percetakan berbilang warna, tidak termasuk dalam kuota muat turun ini. Maklumat lanjut tentang pelan Starter di sini.

Punca paling mungkin ialah anda membeli pakej kredit Meshy dan bukannya langganan — pakej kredit tidak termasuk akses muat turun dengan sendirinya.

Untuk menyemak perkara ini, lihat sama ada akaun anda masih dipaparkan sebagai berada pada pelan Free:

• Jika ya, anda perlu menaik taraf kepada langganan berbayar untuk membuka kunci muat turun.

• Jika tidak (anda sudah mempunyai langganan berbayar) tetapi muat turun masih tidak berfungsi, hubungi support@meshy.ai dengan alamat e-mel yang digunakan untuk pembayaran.

Sesetengah sambungan pelayar (penyekat iklan, alat privasi, VPN) boleh mengganggu muat turun. Cuba langkah berikut:

• Muat semula halaman dan cuba lagi.

• Nyahdayakan sambungan pelayar yang mungkin menyekat muat turun.

• Cuba pelayar lain (cth., Chrome atau Edge) untuk melihat sama ada isu ini berterusan.

Jika anda melihat ralat pelayan semasa mengklik Download:

• Muat semula halaman, atau cuba pelayar lain, dan cuba lagi.

• Tunggu beberapa minit dan cuba semula — ini biasanya isu sementara.

Jika zip yang dimuat turun tiada tekstur atau peta PBR:

• Pastikan PBR toggle diaktifkan semasa langkah tekstur.

• Jalankan semula proses tekstur dengan PBR diaktifkan, kemudian muat turun semula.

Cuba langkah berikut:

• Buka halaman dalam tetingkap inkognito/privasi dan cuba muat turun sekali lagi.

• Cuba muat turun format lain, seperti .obj, yang biasanya merupakan format paling stabil.

Jika isu berterusan, sila kongsi pautan model dengan kami supaya kami dapat meneliti dengan lebih lanjut.