Ja! Meshy heeft nu een mobiele app, beschikbaar in de Google Play Store en de iOS App Store!
Als je in de Apple Store een app tegenkomt die op Meshy lijkt of Meshy imiteert, meld dit dan aan ons via support@meshy.ai. Wij nemen de bescherming van intellectueel eigendom serieus en onderzoeken alle meldingen, waarbij we indien nodig passende juridische stappen ondernemen.
Veelgestelde vragen
1. Hoe herstel ik mijn Pro-abonnement op een nieuw apparaat?
Log in met hetzelfde Meshy-account dat je hebt gebruikt bij de aankoop van Pro.
Als je Pro hebt gekocht via de App Store of Google Play, zorg er dan voor dat je ook bent ingelogd met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account dat voor de aankoop is gebruikt. Ga vervolgens in de Meshy-app naar Instellingen > Account en tik op Aankoop herstellen om je abonnementsstatus te herstellen.
2. Ik heb een abonnement afgesloten via het web — krijg ik dezelfde voordelen in de app?
Ja. Als je een betaald abonnement hebt afgesloten via de Meshy-webapp, wordt je abonnementsstatus op dezelfde manier herkend in de Meshy mobiele app, zolang je met hetzelfde account inlogt.
Omgekeerd geldt: als je je op Pro abonneert via de Meshy mobiele app, kun je het ook op het web gebruiken door in te loggen met hetzelfde Meshy-account.
3. Ik heb Pro in de app gekocht. Waarom kan ik mijn abonnement niet wijzigen op het web?
Abonnementen die zijn gekocht via de App Store of Google Play moeten worden beheerd via dezelfde store waar de aankoop is gedaan.
Dit betekent dat je, als je Pro in de Meshy-app hebt gekocht, dat abonnement niet kunt wijzigen, opzeggen of omzetten vanuit de Meshy-webapp.
Gebruik het volgende om je abonnement te beheren:
-
iOS: abonnementsinstellingen van de App Store
-
Android: abonnementsinstellingen van Google Play
We werken er ook aan om in toekomstige updates meer abonnementsopties naar de Meshy-app te brengen.
4. Ik heb betaald, maar mijn Pro-status is niet actief. Wat moet ik doen?
Controleer het volgende:
-
Je bent ingelogd op het juiste Meshy-account
-
Je betaling via de App Store of Google Play is geslaagd
-
Je abonnement is nog actief
-
Je hebt de app vernieuwd of opnieuw opgestart
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de support via support@meshy.ai en voeg het volgende toe:
-
Het e-mailadres van je Meshy-account
-
Aankoopplatform: App Store, Google Play of web
-
Aankoopbewijs of order-ID
-
Indien mogelijk een screenshot van het probleem