Problemen met de weergave van 3D-modellen in de viewer oplossen

Als je 3D-model er in de Meshy-viewer verkeerd, glitchy of onvolledig uitziet — maar na het downloaden goed werkt — ligt het probleem vrijwel altijd aan je browser of grafische instellingen, niet aan het model zelf. Deze handleiding loopt je door de meest voorkomende oplossingen.

Voordat je instellingen wijzigt, download je model en open je het in een lokale viewer (zoals Windows 3D Viewer of een andere offline 3D-tool). Als het er daar correct uitziet, is je model in orde — de stappen hieronder lossen het probleem in de viewer op.

De Meshy-viewer is afhankelijk van WebGL, een browsertechnologie voor 3D-rendering. Verouderde browsers kunnen daar moeite mee hebben.

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie gebruikt:

• Chrome: Menu → Help → Over Google Chrome → bijwerken indien aangegeven

• Firefox: Menu → Help → Over Firefox → bijwerken indien aangegeven

• Edge: Menu → Help en feedback → Over Microsoft Edge → bijwerken indien aangegeven

Als bijwerken niet helpt, wissel dan volledig van browser. Chrome heeft doorgaans de beste WebGL-ondersteuning en is onze aanbevolen browser voor Meshy.

Met hardwareversnelling kan je browser je GPU gebruiken om 3D-content te renderen. Als dit is uitgeschakeld, kan de viewer verkeerde of verslechterde resultaten tonen.

1. Open de Chrome-instellingen (chrome://settings)

2. Zoek naar "hardware acceleration"

3. Zet Grafische versnelling gebruiken indien beschikbaar op AAN

4. Klik op Opnieuw starten

1. Open de Firefox-instellingen (about:preferences)

2. Scroll naar Prestaties

3. Vink Aanbevolen prestatie-instellingen gebruiken uit

4. Vink Hardwareversnelling gebruiken indien beschikbaar aan

5. Herstart Firefox

1. Open de Edge-instellingen (edge://settings/system)

2. Zet Grafische versnelling gebruiken indien beschikbaar op AAN

3. Klik op Opnieuw starten

Verouderde GPU-stuurprogramma's zijn een veelvoorkomende oorzaak van WebGL-renderingproblemen.

• NVIDIA: Download de nieuwste stuurprogramma's van nvidia.com/drivers

• AMD: Gebruik de driverondersteuningspagina van AMD

• Intel: Gebruik het Downloadcentrum van Intel

Na de installatie herstart je je computer en laad je Meshy opnieuw.

GPU-stuurprogramma's op Mac worden geleverd met de systeemupdates van macOS. Ga naar Systeeminstellingen → Algemeen → Software-update en installeer alle beschikbare updates.

Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, neem dan contact op met ons supportteam met de volgende gegevens:

• De naam en versie van je browser

• Je besturingssysteem

• Je GPU-model (indien bekend)

• Een screenshot of schermopname van het weergaveprobleem