Oo! May mobile app na ang Meshy at available ito sa Google Play Store at sa iOS App Store!
Kung makakita ka ng app na tila katulad o ginagaya ang Meshy sa Apple store, pakireport ito sa amin sa support@meshy.ai. Sineseryoso namin ang proteksyon sa intelektwal na ari-arian at iimbestigahan namin ang lahat ng ulat, na magsasagawa ng naaangkop na legal na aksyon kung kinakailangan.
Mga Madalas Itanong
1. Paano ko maibabalik ang aking Pro subscription sa bagong device?
Mag-log in gamit ang parehong Meshy account na ginamit mo noong bumili ka ng Pro.
Kung binili mo ang Pro sa pamamagitan ng App Store o Google Play, siguraduhing naka-sign in ka rin sa parehong Apple ID o Google account na ginamit sa pagbili. Pagkatapos, pumunta sa Settings > Account sa Meshy app at i-tap ang Restore Purchase para maibalik ang status ng iyong subscription.
2. Nag-subscribe ako sa web — makukuha ko ba ang parehong mga benepisyo sa app?
Oo. Kung nag-subscribe ka sa isang bayad na plano sa pamamagitan ng Meshy web app, makikilala ang status ng iyong subscription sa parehong paraan sa Meshy mobile app, basta't mag-log in ka gamit ng parehong account.
Sa kabilang banda, kung mag-subscribe ka sa Pro sa pamamagitan ng Meshy mobile app, maaari ka ring mag-log in at gamitin ito sa web gamit ang parehong Meshy account.
3. Bumili ako ng Pro sa app. Bakit hindi ko mabago ang aking plano sa web?
Ang mga subscription na binili sa pamamagitan ng App Store o Google Play ay dapat pamahalaan sa parehong store kung saan ginawa ang pagbili.
Ibig sabihin, kung binili mo ang Pro sa Meshy app, hindi mo mababago, makakansela, o mapapalitan ang subscription na iyon mula sa Meshy web app.
Para pamahalaan ang iyong subscription, mangyaring gamitin ang:
-
iOS: Mga setting ng subscription sa App Store
-
Android: Mga setting ng subscription sa Google Play
Gumagawa rin kami ng paraan para magdala ng mas maraming opsyon sa plano sa Meshy app sa mga susunod na update.
4. Nagbayad na ako pero hindi aktibo ang aking Pro status. Ano ang dapat kong gawin?
Mangyaring suriin ang mga sumusunod:
-
Naka-log in ka sa tamang Meshy account
-
Matagumpay ang iyong pagbabayad sa App Store o Google Play
-
Aktibo pa rin ang iyong subscription
-
Na-refresh o na-restart mo na ang app
Kung magpatuloy ang problema, makipag-ugnayan sa support sa pamamagitan ng support@meshy.ai at isama ang:
-
Ang email ng iyong Meshy account
-
Platform ng pagbili: App Store, Google Play, o web
-
Resibo ng pagbili o order ID
-
Screenshot ng problema kung maaari