Pangkalahatang-ideya
Upang maging karapat-dapat para sa refund, lahat ng sumusunod na kondisyon ay dapat matugunan:
Ang iyong request ay isinumite sa loob ng 5 araw mula sa petsa ng singil.
Gumamit ka ng 100 credits o mas kaunti mula nang masingil ka — ang mga credit na ginugol sa image generation ay binibilang sa limitasyong ito.
Hindi ka nag-download ng anumang mga modelo sa panahon ng subscription.
Ang singil ay para sa isang subscription. Ang mga one-time credit top-up at karagdagang pagbili ng credit ay hindi karapat-dapat.
Ang iyong subscription ay isang bayad, regular na presyong plano — hindi karapat-dapat ang mga libreng trial, mga regalong subscription, at ang $1 referral plan.
Kung ang alinman sa mga kondisyon sa itaas ay hindi natugunan, hindi namin mapoproseso ang refund.
Paano humiling ng refund
Puntahan ang refund request page para isumite ang iyong aplikasyon — siguraduhing nakalogin ka sa account na nauugnay sa singil o subscription habang ginagawa ito.
FAQ
1.Makakahiling ba ako ng refund kung hindi ako nasiyahan sa mga resulta?
Nauunawaan namin na ang mga resulta ng AI ay maaari kung minsan ay hindi umabot sa inaasahan. Ang hindi pagkasiyahan sa kalidad ng generation lamang ay hindi awtomatikong karapat-dapat para sa refund — ngunit kung ang iyong request ay tumutugma sa aming pamantayang refund eligibility criteria (isinumite sa loob ng 5 araw mula sa pagbili, bayad sa subscription, 100 credits o mas kaunti ang nagamit), malayang maaari kang mag-apply.
Kung hindi ka nasiyahan sa isang partikular na generation ngunit nananatili pa rin sa loob ng iyong credit allowance, hinihikayat din namin kayong subukan munang i-adjust ang iyong prompt o mga setting — maraming isyu sa kalidad ang maaresolba sa ibang input sa halip na refund. Ang aming mga tutorial ay may mga tip kung paano makakuha ng mas magagandang resulta mula sa iyong mga generation.
2.Makakakuha ba ako ng refund kung hindi ako nasiyahan pagkatapos i-upgrade ang aking plano?
Ang isang upgrade ay itinuturing na bagong singil, kaya ito ay sinusuri laban sa aming pamantayang refund eligibility criteria — ang parehong mga kondisyong naaangkop sa anumang bayad sa subscription:
Ang iyong request ay isinumite sa loob ng 5 araw mula sa petsa ng singil sa upgrade.
Gumamit ka ng mas kaunti sa 100 credits mula nang mag-upgrade.
Hindi ka nag-download ng anumang mga modelo sa panahon ng subscription.
Ang pagiging hindi nasiyahan lamang sa mas mataas na tier ay hindi sariling batayan para sa isang refund — ngunit kung ang singil sa iyong upgrade ay tumutugma sa mga kondisyon sa itaas, malayang maaari kang magsumite ng request sa pamamagitan ng aming refund request page.
Tandaan: kung aprubado ang iyong refund request, ang buong subscription mo ay makakansela bilang bahagi ng refund — hindi lamang ang upgrade. Ang iyong account ay babalik sa Free plan, at mawawala rin sa iyo ang access sa mga benepisyo ng iyong dating plano.