Существует несколько причин, по которым скачивание модели может быть заблокировано или недоступно. Вот как выяснить, в чём дело:
1. Скачивание не входит в бесплатный план
Скачивание моделей, созданных в Meshy 6 или Meshy 7, не входит в бесплатный план. Если при нажатии кнопки Download вы видите предложение об оплате, вам потребуется обновить подписку.
Примечание: Если вы создали приватные лицензированные модели на платном плане, вы по-прежнему можете скачивать их неограниченное количество раз — даже после перехода на бесплатный план.
Подробнее о бесплатном плане можно узнать здесь.
2. Влияние браузера или расширений
Некоторые расширения браузера (блокировщики рекламы, инструменты приватности, VPN) могут мешать скачиванию. Попробуйте следующее:
Обновите страницу и попробуйте снова
Отключите расширения браузера, которые могут блокировать скачивание
Попробуйте другой браузер (например, Chrome или Edge), чтобы проверить, сохраняется ли проблема
3. Ошибка сервера при скачивании
Если при нажатии кнопки Download вы видите ошибку сервера:
Обновите страницу или попробуйте другой браузер и повторите попытку
Подождите несколько минут и попробуйте снова — обычно это временная проблема
Если ошибка сохраняется для нескольких моделей, обратитесь в support@meshy.ai и укажите ссылку на модель, которую вы пытаетесь скачать
4. Файлы отсутствуют в скачанном архиве (например, PBR-текстуры)
Если в скачанном zip-архиве отсутствуют текстуры или PBR-карты:
Убедитесь, что переключатель PBR был включён на этапе текстурирования
Повторите текстурирование с включённым PBR, затем скачайте снова
Если файлы по-прежнему отсутствуют, обратитесь в support@meshy.ai и укажите URL вашей модели
5. Meshy 4 и Meshy 5 выведены из эксплуатации
С августа 2026 года Meshy 4 и Meshy 5 полностью выведены из эксплуатации и больше недоступны для использования. Вы больше не можете создавать новые модели с помощью Meshy 4 или Meshy 5.