Ja! Meshy har nu en mobilapp som finns tillgänglig på Google Play Store och iOS App Store!
Om du kommer över en app som liknar eller imiterar Meshy på Apple Store, vänligen rapportera den till oss på support@meshy.ai. Vi tar skydd av immateriella rättigheter på allvar och kommer att utreda alla rapporter samt vidta lämpliga juridiska åtgärder där det behövs.
Vanliga frågor
1. Hur återställer jag min Pro-prenumeration på en ny enhet?
Logga in med samma Meshy-konto som du använde när du köpte Pro.
Om du köpte Pro via App Store eller Google Play, se till att du också är inloggad på samma Apple-ID eller Google-konto som användes vid köpet. Gå sedan till Inställningar > Konto i Meshy-appen och tryck på Återställ köp för att återställa din prenumerationsstatus.
2. Jag prenumererade via webben – kan jag få samma förmåner i appen?
Ja. Om du prenumererade på en betald plan via Meshy-webbappen kommer din prenumerationsstatus att kännas igen på samma sätt i Meshy-mobilappen, så länge du loggar in med samma konto.
Och omvänt: om du prenumererar på Pro via Meshy-mobilappen kan du också logga in och använda den på webben med samma Meshy-konto.
3. Jag köpte Pro i appen. Varför kan jag inte ändra min plan på webben?
Prenumerationer som köpts via App Store eller Google Play måste hanteras via samma butik där köpet gjordes.
Det innebär att om du köpte Pro i Meshy-appen kan du inte ändra, avsluta eller byta den prenumerationen från Meshy-webbappen.
För att hantera din prenumeration, använd:
-
iOS: Prenumerationsinställningar i App Store
-
Android: Prenumerationsinställningar i Google Play
Vi arbetar också på att erbjuda fler planalternativ i Meshy-appen i kommande uppdateringar.
4. Jag har betalat men min Pro-status är inte aktiv. Vad ska jag göra?
Kontrollera följande:
-
Du är inloggad på rätt Meshy-konto
-
Din betalning via App Store eller Google Play lyckades
-
Din prenumeration är fortfarande aktiv
-
Du har uppdaterat eller startat om appen
Om problemet kvarstår, kontakta supporten via support@meshy.ai och bifoga:
-
E-postadressen för ditt Meshy-konto
-
Köpplattform: App Store, Google Play eller webben
-
Kvitto på köpet eller order-ID
-
Skärmdump av problemet om möjligt