Du kan uppgradera din prenumeration när som helst — ändringarna träder i kraft omedelbart.
Hur du kommer till sidan för uppgraderingspriser
Det finns flera sätt att nå sidan med prenumerationspriser:
Gå till Inställningar → Prenumeration
Klicka på Krediter-indikatorn i navigeringsfältet
För gratisanvändare omdirigeras du automatiskt till uppgraderingssidan när du försöker använda en betald funktion
Hur du uppgraderar till en annan plan
För att uppgradera från en plan till en annan (till exempel från Pro till Premium):
I avsnittet Prenumerationsplaner, hitta planen du vill uppgradera till
Klicka på Uppgradera — en bekräftelsedialog visas
Bekräfta din betalning — din nya plan och dina krediter aktiveras omedelbart
När du uppgraderar:
Din nya plan och dina krediter träder i kraft omedelbart
Du debiteras vid uppgraderingstillfället
Din faktureringscykel återställs till uppgraderingsdatumet
Hur du byter från månadsfakturering till årsfakturering
Årsplaner erbjuder en rabatt jämfört med att betala månad för månad. För att byta faktureringsperiod inom din nuvarande plan:
Klicka på Annual-reglaget högst upp i avsnittet Prenumerationsplaner
Hitta din nuvarande plan och klicka på Change to Yearly
Bekräfta din betalning — din årsfaktureringscykel startar omedelbart
FAQ
1. Varför visas ett fel vid uppgradering?
Vissa betalningsmetoder har kända begränsningar. Till exempel stöder Alipay inte uppgradering från en månads- till en årsplan — detta är en känd begränsning. Om du stöter på detta fel rekommenderar vi att du byter till bankkort (kredit-/betalkort) och försöker uppgradera igen.
2. Varför finns det ingen uppgraderingsknapp?
Om du prenumererade med PayPal eller Alipay kan uppgraderingsknappen inte visas, eller så kan uppgraderingen misslyckas. PayPal-prenumerationer kan inte hanteras via Stripe-faktureringsportalen. För att lösa detta, kontakta support@meshy.ai så avslutar vi din nuvarande prenumeration manuellt så att du kan uppgradera till en högre plan.
Observera:
Se till att du har använt alla krediter i din nuvarande plan först — vi kan inte återbetala eller ersätta oanvända krediter efter avslut.
Vi rekommenderar att du framöver uppgraderar via Stripe, eftersom det erbjuder en rabatt.
3. Varför fick jag bara 2 000 krediter när jag uppgraderade från Pro till Premium?
När du uppgraderar från Pro till Premium mitt i en cykel får du proportionellt beräknade krediter för resten av din nuvarande faktureringscykel — inte hela månadsallokeringen direkt.
Så här fungerar det:
Första månaden (uppgraderingsmånaden): Du får 2 000 krediter — den proportionellt beräknade skillnaden mellan dina Pro- och Premium-krediter för de återstående dagarna i din cykel
Från nästa faktureringscykel och framåt: Du får hela Premium-planens allokering, 3 000 krediter per månad, precis som vid en vanlig prenumeration.
Detta är en engångsjustering som endast gäller den månad du uppgraderar. Varje cykel därefter följer din plans vanliga månatliga kreditmängd.