ทำไมฉันจึงดาวน์โหลดโมเดลไม่ได้

มีปัญหาสองประเภทที่อาจทำให้เกิดปัญหาการดาวน์โหลด: ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแพ็กเกจของคุณ และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์/เทคนิค ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบว่าปัญหาใดใช้กับคุณ:

บัญชีแพ็กเกจ Free จะได้รับการดาวน์โหลด 10 ครั้งต่อเดือน สำหรับโมเดลที่สร้างด้วย Meshy 6 Lite ซึ่งครอบคลุมโมเดล Meshy 6 Lite ที่ไม่มีเท็กซ์เจอร์ การดาวน์โหลด 10 ครั้งของคุณจะรีเซ็ตในวันที่ 1 ของทุกเดือน เวลา 00:00 UTC

สิ่งต่อไปนี้ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ในแพ็กเกจ Free และเมื่อคลิก ดาวน์โหลด ระบบจะขอให้คุณอัปเกรดการสมัครสมาชิก:

• โมเดลที่สร้างด้วย Meshy 6, Meshy 7 หรือ T2.5

• โมเดลที่มีเท็กซ์เจอร์ รวมถึงโมเดล Meshy 6 Lite หลังจากเพิ่มเท็กซ์เจอร์แล้ว

• เท็กซ์เจอร์ที่ใช้กับโมเดลที่คุณอัปโหลด

• โมเดลที่สร้างด้วย 3D Agent

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพ็กเกจ Free ที่นี่

เครดิตใช้สำหรับสร้างโมเดล เครดิตไม่ได้รวมสิทธิ์การดาวน์โหลดไว้ด้วยตัวเอง ซึ่งใช้กับเครดิตทั้งหมด รวมถึง:

• เครดิตจากแพ็กเกจเครดิต

• เครดิตที่เหลือจากการสมัครสมาชิกในอดีต

หากบัญชีของคุณอยู่ในแพ็กเกจ Free คุณจะต้องมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่ใช้งานอยู่เพื่อดาวน์โหลดโมเดลใด ๆ นอกเหนือจากการดาวน์โหลด Meshy 6 Lite แบบไม่มีเท็กซ์เจอร์ 10 ครั้งต่อเดือนของคุณ แม้ว่าคุณจะยังมีเครดิตอยู่ก็ตาม

โมเดลที่คุณสร้างขณะอยู่ในแพ็กเกจ Pro หรือสูงกว่า (รวมถึง Studio และ Enterprise) ยังคงดาวน์โหลดได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง แม้หลังจากการสมัครสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง

โมเดลใหม่ที่คุณสร้างหลังจากเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจ Free จะเป็นไปตามกฎของแพ็กเกจ Free ข้างต้น

แพ็กเกจ Starter รวมการดาวน์โหลด 20 ครั้งต่อเดือน ซึ่งจะรีเซ็ตในวันที่รอบบิลของคุณ — ไม่ใช่เดือนตามปฏิทิน ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครแพ็กเกจ Starter ในวันที่ 12 มิถุนายน คุณจะได้รับการดาวน์โหลด 20 ครั้งสำหรับช่วงวันที่ 12 มิถุนายนถึง 12 กรกฎาคม เมื่อแพ็กเกจของคุณต่ออายุในวันที่ 12 กรกฎาคม คุณจะได้รับการดาวน์โหลดอีก 20 ครั้งสำหรับรอบถัดไป

หมายเหตุ: โมเดลที่สร้างโดยใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การพิมพ์หลายสี ไม่รวมอยู่ในโควตาดาวน์โหลดนี้ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพ็กเกจ Starter ที่นี่

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือคุณซื้อแพ็กเกจเครดิตของ Meshy แทนการสมัครสมาชิก — แพ็กเกจเครดิตไม่ได้รวมสิทธิ์การดาวน์โหลดไว้ด้วยตัวเอง

หากต้องการตรวจสอบ โปรดดูว่าบัญชีของคุณยังแสดงว่าอยู่ในแพ็กเกจ Free หรือไม่:

• หากใช่ คุณจะต้องอัปเกรดเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพื่อปลดล็อกการดาวน์โหลด

• หากไม่ใช่ (คุณมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินอยู่แล้ว) แต่การดาวน์โหลดยังคงไม่ทำงาน โปรดติดต่อ support@meshy.ai พร้อมระบุอีเมลที่ใช้ชำระเงิน

ส่วนขยายของเบราว์เซอร์บางตัว (ตัวบล็อกโฆษณา เครื่องมือความเป็นส่วนตัว และ VPN) อาจรบกวนการดาวน์โหลดได้ ลองทำดังนี้:

• รีเฟรชหน้าแล้วลองอีกครั้ง

• ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์ใดๆ ที่อาจบล็อกการดาวน์โหลด

• ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Chrome หรือ Edge) เพื่อดูว่าปัญหายังเกิดขึ้นหรือไม่

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เมื่อคลิก ดาวน์โหลด:

• รีเฟรชหน้า หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น แล้วลองอีกครั้ง

• รอสักสองสามนาทีแล้วลองใหม่ — โดยปกติแล้วนี่เป็นปัญหาชั่วคราว

หากไฟล์ zip ที่ดาวน์โหลดมาไม่มีเท็กซ์เจอร์หรือแมป PBR:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้ สวิตช์ PBR ไว้ในขั้นตอนการใส่เท็กซ์เจอร์

• ดำเนินการใส่เท็กซ์เจอร์ใหม่โดยเปิดใช้ PBR แล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง

ลองทำดังนี้:

• เปิดหน้าในหน้าต่างไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว แล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

• ลองดาวน์โหลดรูปแบบอื่นแทน เช่น .obj ซึ่งมักเป็นรูปแบบที่เสถียรที่สุด

หากปัญหายังคงอยู่ โปรด แชร์ลิงก์โมเดล ให้เรา เพื่อให้เราตรวจสอบได้ละเอียดยิ่งขึ้น