ใช่แล้ว! ตอนนี้ Meshy มีแอปมือถือแล้ว และสามารถดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store และ iOS App Store ได้เลย!
หากคุณพบแอปที่ดูคล้ายกับหรือเลียนแบบ Meshy บน Apple Store โปรดรายงานมาที่เราผ่านทาง support@meshy.ai เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาอย่างจริงจัง และจะตรวจสอบทุกรายงาน พร้อมดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสมเมื่อจำเป็น
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะกู้คืนการสมัครสมาชิก Pro บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Meshy เดียวกับที่คุณใช้เมื่อซื้อ Pro
หากคุณซื้อ Pro ผ่าน App Store หรือ Google Play โปรดตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID หรือบัญชี Google เดียวกับที่ใช้ในการซื้อด้วย จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > บัญชี ในแอป Meshy แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ เพื่อกู้คืนสถานะการสมัครสมาชิกของคุณ
2. ฉันสมัครสมาชิกผ่านเว็บ ฉันจะได้รับสิทธิประโยชน์แบบเดียวกันในแอปหรือไม่
ได้ หากคุณสมัครแพลนแบบชำระเงินผ่าน เว็บแอป Meshy สถานะการสมัครสมาชิกของคุณจะได้รับการยอมรับในลักษณะเดียวกันใน แอปมือถือ Meshy ตราบใดที่คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน
ในทางกลับกัน หากคุณสมัคร Pro ผ่าน แอปมือถือ Meshy คุณก็สามารถเข้าสู่ระบบและใช้งานบน เว็บ ด้วยบัญชี Meshy เดียวกันได้เช่นกัน
3. ฉันซื้อ Pro ในแอป ทำไมฉันจึงเปลี่ยนแพลนบนเว็บไม่ได้
การสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play จะต้องจัดการผ่านร้านค้าเดียวกับที่ทำการซื้อเท่านั้น
ซึ่งหมายความว่าหากคุณซื้อ Pro ในแอป Meshy คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือสลับการสมัครสมาชิกนั้นจากเว็บแอป Meshy ได้
หากต้องการจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ โปรดใช้:
-
iOS: การตั้งค่าการสมัครสมาชิกใน App Store
-
Android: การตั้งค่าการสมัครสมาชิกใน Google Play
เรากำลังพัฒนาเพื่อนำตัวเลือกแพลนเพิ่มเติมมาสู่แอป Meshy ในอัปเดตต่อไป
4. ฉันชำระเงินแล้ว แต่สถานะ Pro ยังไม่ทำงาน ฉันควรทำอย่างไร
โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
-
คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Meshy ที่ถูกต้อง
-
การชำระเงินผ่าน App Store หรือ Google Play ของคุณสำเร็จแล้ว
-
การสมัครสมาชิกของคุณยังใช้งานอยู่
-
คุณได้รีเฟรชหรือรีสตาร์ทแอปแล้ว
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน support@meshy.ai และระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:
-
อีเมลบัญชี Meshy ของคุณ
-
แพลตฟอร์มที่ทำการซื้อ: App Store, Google Play หรือเว็บ
-
ใบเสร็จการซื้อหรือรหัสคำสั่งซื้อ
-
ภาพหน้าจอของปัญหา หากมี